Как узнать код подразделения паспорта, если я его забыла?

На Почте России отказывают выдавать посылку по паспорту или коду из смс. Говорят скачать их приложение и сформировать qr-код. На горячей линии почты сказали, что они должны выдать удобным мне способом, но они всё равно отказались. Сегодня был последний день хранения посылки (все 5 дней я пыталась получить ее по паспорту), а значит получить её я уже не смогу. Обращение на почту было направлено в первый же день, его до сих пор рассматривают. Нарушены мои права как потребителя, так как я имею право получить отправление лбьым удобным мне способом и это подтверждают правила Почты России, так же со стороны сотрудника звучали оскорбления в мой адрес. Куда обращаться и какие требования можно выдвигать?

Здравствуйте. У меня попали данные в базу данных центро банк от МВД. Я сделал запрос в ЦБ. Написали номер уголовного дела. Как узнать закончилось ли уголовное дело или нет? В суд нечего не передавали но приезжали я всё объяснила что нечего не знаю. Как вот теперь можно узнать по интернету идёт или нет уголовное дел.

По глупости сказал код из телефона для регистрации кабинета потенциального страхового агента мошенникам - спуфинг-атака. Этим же днём написал заявление в полицию о мошенничестве (на тот момент не знал как применяется код - просто цитировал текст сообщения и написал в какую компанию направлен код), а так же отправил на рабочий эмейл компании отчёт о данной ситуации. В безопасности ли я от возможных последствий?