Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обслуживания, на текущий год, нужна справка от терапевта, что она нуждается в данной услуге
Вечер Добрый!
Пожилой человек нуждается в социальном обслуживании на дому после перенесенного инсульта , который случился 3 года назад.
В течение этого времени её посещал социальный работник.
По новым правилам, чтоб заключить очередной договор соц. обслуживания
, на текущий год , нужна справка от терапевта , что она нуждается в данной услуге.
В поликлинику она не в состоянии придти на прием, потому как и дома с трудом передвигается, держась за поручни.
Что делать в данной ситуации?
Пожилому человеку 80 лет.
По новым правилам
Здравствуйте!
Ситуация, в которой вы оказались, очень распространена, и закон в данном случае полностью на вашей стороне. Требование прийти в поликлинику за справкой для пожилого человека с последствиями инсульта является неправомерным.
Вот пошаговый алгоритм действий, подкрепленный нормами права, который решит вашу проблему.
Что делать: Пошаговая инструкция
1. Вызовите участкового терапевта на дом.
Это ваше главное и законное право. Пожилой человек имеет тяжелое заболевание и ограничен в передвижении, что является абсолютным основанием для вызова врача на дом.
Как вызвать: Позвоните в регистратуру поликлиники, к которой прикреплен пожилой человек, или оформите вызов через электронные сервисы (например, Госуслуги, если такая возможность предусмотрена в вашем регионе).
Что говорить: Четко сообщите: ФИО пациента, возраст (80 лет), адрес, причину вызова — «состояние после инсульта, пациент с трудом передвигается по квартире, требуется осмотр для получения справки о нуждаемости в социальном обслуживании на дому».
2. Дождитесь визита врача и получите документ.
Пришедший на дом терапевт обязан осмотреть пациента и, при подтверждении наличия заболеваний, ограничивающих способность к самообслуживанию и передвижению, выдать соответствующее медицинское заключение (справку).
Правовое обоснование (Нормы права)
Ваши действия основаны на следующих законодательных актах:
1. Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»:
· Статья 18 гарантирует право каждого на охрану здоровья и медицинскую помощь.
· Статья 19 закрепляет право пациента на получение медицинской помощи в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, и, что самое важное, право на выбор врача и выбор медицинской организации. Форма оказания помощи (в поликлинике или на дому) выбирается исходя из состояния пациента.
2. Приказ Минздравсоцразвития России от 15.05.2012 № 543н (Положение об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению):
· В разделе об организации работы врача-терапевта участкового прямо указано, что одной из его функций является оказание медицинской помощи пациентам на дому.
· Основанием для вызова врача на дом является невозможность посещения медицинской организации пациентом по состоянию здоровья,. Состояние после инсульта и пожилой возраст (80 лет) являются безусловным медицинским показанием для обслуживания на дому.
3. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации»:
· Именно этот закон регулирует получение социальных услуг. Для признания гражданина нуждающимся в соцобслуживании (в том числе на дому) учитываются обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия его жизнедеятельности. К таким обстоятельствам относится, в частности, частичная или полная утрата способности к самообслуживанию из-за заболевания (последствия инсульта).
· Медицинская справка как раз и является документом, подтверждающим наличие такого обстоятельства. Но получение этой справки не должно быть препятствием для самого пациента. Задача врача — зафиксировать состояние здоровья пациента там, где пациент находится.
Что делать, если врач отказывается прийти на дом
Если в регистратуре вам отказывают в вызове на дом, мотивируя это «новыми правилами» или другими причинами, действуйте следующим образом:
1. Попросите назвать фамилию сотрудника, принявшего звонок.
2. Попросите разъяснить письменный отказ со ссылкой на конкретный пункт нормативного документа, запрещающий вызов врача на дом для лежачих больных с хроническими заболеваниями. Такого документа не существует.
3. Обратитесь с жалобой к заведующему отделением или главному врачу поликлиники. Сделать это можно по телефону, на личном приеме или письменно.
4. Если реакция отсутствует, следующая инстанция — Департамент (Министерство) здравоохранения вашего региона и Росздравнадзор. Также можно обратиться в страховую компанию, выдавшую полис ОМС — они обязаны защищать права застрахованных.