Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день подскажите пришла в магазин техники купить телефон
Добрый день, подскажите, пришла в магазин техники, купить телефон в рассрочку, всех ньюансов они не сказали, мы оформили там рассрочку, мне одобрили, им деньги пришли, в итоге они сказали телефон будет идти 10 дней, прошло 10 дней, они кормят завтраками что он будет на следующий неделе, мы позвонили на следующий, они снова говорят что нету, будет еще через неделю, чека они не дали, дали листок без печати.
Как быть в этой ситуации? можно ли вернуть деньги от них наличными, что бы совершить покупку в другом магазине?
Здравствуйте, нет. наличными не вернёте. Если Вам нужна развёрнутая качественная и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично. https://pravoved.ru/lawyer/4368631/ Всего хорошего.
Здравствуйте, Виктория!
Вы имеете право отказаться от получения любого товара, заказанного (приобретенного) дистанционным способом, в любой момент до его получения, кроме индивидуальных товаров, которые предназначены исключительно для вас (например, товары с именной гравировкой, вышивкой и т. п.) (ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Т. е. товар можно просто не получать.
Если вы предварительно товар не оплачивали, продавец вправе требовать компенсации своих почтовых расходов на доставку товара обратно. А в случае предварительной оплаты товара — продавец обязан вернуть вам деньги не позднее 10 дней с даты заявленного требования за вычетом этих же расходов. По вашему требованию продавец должен обосновать размер таких расходов, предъявив соответствующие чеки, платежные документы, квитанции и т. п.
Ответственность за нарушение срока возврата денег предусмотрена ст. 395 ГК РФ об уплате процентов за пользование чужими денежными средствами.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!