Здравствуйте, у меня идëт просрочка и мфо разыскала номер телефона моих родных и названивает им, говорит о моëм долге, о начеслениях процентов и т.д., я номер родных не оставляла, как контактное лицо. Как можно прекратить звонки родным?
Чтобы прекратить звонки родным от МФО, можно предпринять следующие шаги: Собрать доказательства. Нужно зафиксировать все звонки: включить запись разговоров на телефоне родственников, сохранить СМС и записи в мессенджерах от МФО, записать даты, время, номера звонящих, ФИО коллекторов.Отправить претензию в МФО. В официальном письме нужно указать, что запрещаются звонки родственникам, и сослаться на закон о коллекторах. Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением или через личный кабинет на сайте МФО с подтверждением.Подать жалобу в Центробанк. Сделать это можно через сайт или горячую линию. Нужно описать ситуацию, прикрепить доказательства и копию претензии, указать данные МФО: название, ОГРН, адрес.Обратиться в ФССП и полицию. Если долг просрочен, коллекторы действуют по исполнительному производству. Нужно проверить на сайте fssp.gov.ru наличие исполнительного производства в отношении должника и, если оно есть, написать судебному приставу заявление о нарушении коллекторами закона. При угрозах или оскорблениях можно подать заявление в полицию по ст. 119 УК РФ (угроза) или ст. 137 (нарушение неприкосновенности частной жизни).Идти в суд. Можно подать иск в мировой суд по месту жительства и потребовать запрет звонков, моральный вред, штраф в пользу государства.Если долг не удаётся погасить, стоит проконсультироваться с со мной по долгам.
