Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Должна ли я ехать на встречу и переоформлять это или я вообще в праве не платить?
купили телефон в рассрочку. прошла неделя, решила зайти в приложение банка, что бы проверить когда дата первого платежа. не могла зайти в личный кабинет, пошла в офис банка. оказалось, что на меня вообще не оформлена рассрочка, поэтому не могу войти в личный кабинет. через двое суток позвонили из магазина, где приобрела телефон. сказали, что по причине зависания системы, рассрочка не была оформлена, хотя мне выдали документы о заключении договора, я их подписала, они у меня на руках, как и карта от банка, который одобрил рассрочку. должна ли я ехать на встречу и переоформлять это или я вообще в праве не платить?
Здравствуйте.
Если у вас на руках есть подписанный договор рассрочки (кредитный договор) и документы из магазина, то юридически важно понять, был ли договор фактически заключён.
По ст. 432 Гражданского кодекса РФ договор считается заключённым, если стороны достигли соглашения по существенным условиям и он подписан сторонами.
Однако по кредитным договорам обычно действует правило: договор считается заключённым после подтверждения банком и фактического предоставления кредита (ст. 819 ГК РФ).
В вашей ситуации возможны два варианта.
1. Кредит (рассрочка) банком фактически не оформлен.
Если банк действительно не открыл кредит и деньги магазину не перечислялись, то кредитного обязательства у вас может не быть. Но при этом телефон у вас уже на руках, и магазин вправе потребовать:
• либо оформить рассрочку заново;
• либо оплатить товар другим способом;
• либо вернуть товар.
2. Кредит был оформлен, но произошёл технический сбой.
Тогда банк может восстановить договор и график платежей, и обязательство платить сохранится.
Важно:
если вы просто перестанете платить, а магазин или банк потом восстановит договор, может возникнуть задолженность и просрочка.
Что лучше сделать:
• сначала попросить письменно подтвердить, что кредит на вас действительно не оформлен;
• проверить кредитную историю (через Госуслуги или БКИ);
• после этого решать — переоформлять договор или возвращать телефон.
Вы не обязаны ехать и подписывать новые документы, если не хотите. Но вопрос оплаты телефона всё равно придётся урегулировать, потому что товар вы получили