Куда мне жаловаться и кому писать, что бы разрешить эту проблему?

Question

Здравствуйте! Мне было отказано в паспорте гражданина РФ. Когда мне исполнилось 45 лет, через Госуслуги, я подготовила все, для получения паспорта.Все было сделано правильно и пришло подтверждение,что паспорт готов.Когда я пришла его забрать, то заместитель начальника, мне отказала,сославшись на не соответсвие и потом мне выслали уведомление,что я не найдена в базе данных. Ситуация сложилась просто ужасная, теперь я без паспорта гражданина РФ.Я -многодетная мать, мне прекратили выплаты на детей и бесплатные обеды в школе для моих детей. Мы живем рядом с границем ,где проходит СВО, над нашим домом летают дроны и беспилотники.Брянская область. А мне в паспортном столе, отказали в выдаче паспорта, и в добавок всего,сказали,что мне надо будет проходит новую натурализацию для получения гражданства РФ,но в легкой форме, ....это что такое??? Куда мне жаловаться и кому писать,что бы разрешить эту проблему? Напушены мои гражданскии права.Я в полном отчаянии. Сппсибо за любой совет P.S..прикрепляют файл .Уведомление

Александр Коровин · Answer

Здравствуйте. Ваши права действительно нарушены — отказ в выдаче паспорта при подтверждённой готовности документа требует разбирательства. Что делать: Получите письменный отказ с указанием причины — это обязательный первый шаг для обжалования. Обратитесь в территориальное управление МВД (вышестоящий орган) с жалобой на решение заместителя начальника. Если ответа не будет или он вас не устроит, подайте иск в суд по месту нахождения органа, отказавшего в выдаче паспорта. Дополнительно можно направить жалобу в прокуратуру, она проверит законность действий сотрудников МВД. Я могу помочь вам: составить жалобу в МВД и заявление в прокуратуру с учётом всех деталей вашей ситуации; подготовить исковое заявление в суд, включая обоснование и ссылки на нормы закона. С уважением, Александр.