Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
На сколько противоправны будут наши действия, если мы начнём пользоваться товаром?
Добрый день!
В октябре заказали на Вайлдберриз электросамокат. Из-за задержки доставки впоследствии отменили заказ, но курьер на следующий день его привёз. Я обратилась в поддержку Вайлдберриз, объяснила ситуацию, что привезли неоплаченный товар. Мне ответили, что создана заявка на рассмотрение моей проблемы. После этого я обращалась ещё несколько раз, но ответ был один, что ситуация всё ещё на рассмотрении. Сейчас уже март, поддержка Вайлдберриз до сих пор молчит, а самокат всё ещё стоит. Мы готовы были оплатить/вернуть товар, но видимо он никому не нужен. На сколько противоправны будут наши действия, если мы начнём пользоваться товаром?
Здравствуйте, Анна!
Использование неоплаченного товара, доставленного по заказу, может повлечь правовые последствия, так как это действие может быть расценено как нарушение обязательств по договору и даже как хищение, если не будет доказано отсутствие умысла на присвоение товара.
Когда вы оформляли заказ на Wildberries, между вами и маркетплейсом возник договор купли-продажи. По условиям такого договора покупатель обязан оплатить товар, а продавец — передать его. Если вы отменили заказ до момента передачи товара, то обязательства по оплате и передаче товара должны были прекратиться. Однако в вашем случае товар был доставлен после отмены заказа, что создаёт правовую неопределённость.
Если Wildberries не отозвал заказ и не уведомил вас о продолжении доставки после отмены, это может свидетельствовать о нарушении со стороны маркетплейса. Однако факт доставки товара не автоматически переводит его в вашу собственность — право собственности возникает только после оплаты или иного предусмотренного договором момента.
Если вы начнёте пользоваться товаром без оплаты, это может быть расценено как:
— Нарушение условий договора. Если договор предусматривал оплату до получения товара, его использование без оплаты — это нарушение обязательств. В этом случае Wildberries может потребовать оплаты товара и, возможно, неустойки, если она предусмотрена договором.
— Согласно ст. 158 УК РФ, хищение — это тайное присвоение чужого имущества. Если будет доказано, что вы знали о неоплаченном статусе товара и умышленно начали его использовать, это может повлечь уголовную ответственность, особенно если стоимость товара превышает 2 500 рублей. Если стоимость ниже, деяние может быть квалифицировано как мелкое хищение по ст. 7.27 КоАП РФ.
Однако ключевое значение имеет умысел. Если вы действовали без умысла на присвоение товара (например, ошибочно полагали, что заказ не был отменён, или пытались связаться с поддержкой, но не получили ответа), это может исключить состав преступления. Доказать отсутствие умысла сложно, но возможно с помощью переписки с поддержкой, записей звонков и других доказательств.
Если ответ был полезен поставьте пожалуйста + это даст мотивацию юристам отвечать на бесплатные вопросы.
С уважением! Н.А. Песоцкая