Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но ничего не изменилось, я начала звонить в компанию мне сказали, ждите, я написала обращение с претензией, на
Здравствуйте! Я живу в деревне у меня электрическое отопление, летом 2025 года собрала документы на продление первого диапозона! Мне сказали к отопительному сезону будет все готово! Но ничего не изменилось, я начала звонить в компанию мне сказали, ждите, я написала обращение с претензией, на которое мне пришел ответ, что мне не положено электрическое отопление, хотя по факту у меня оно давно! Я не согласна с их ответом!
Здравствуйте!
Так как на Вашу претензию пришел немотивированный отказ, следующая инстанция — Федеральная антимонопольная служба (ФАС) или прокуратура. Напишите жалобу, приложите их ответ и обязательно укажите, что Ваш дом фактически оборудован электроотопительными приборами, что подтверждается (нужно указать, чем подтверждается: техпаспортом, договорами, фотографиями). Ссылайтесь на п. 1 ст. 544 ГК РФ — оплата производится за фактически принятое количество энергии .
Краткая суть для жалобы: Энергосбыт отказывает в применении повышающего коэффициента для первого диапазона, игнорируя фактическое наличие электроотопления в доме, чем нарушает ваши права и условия договора энергоснабжения.
Пожалуйста оставьте отзыв! спасибо !
Здравствуйте, обращайтесь с жалобой в прокуратуру на основании ст. 10 закона о прокуратуре. (Проверкой законности и нарушенными правами граждан занимается прокуратура) Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений [Закон «О Прокуратуре РФ»] [Статья 10] В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Порядок оформления письменных обращений регламентирован Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 02.05.2006 № 59-ФЗ, Инструкцией о порядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры Российской Федерации, введенной в действие приказом Генерального прокурора РФ от 30.01.2013 № 45. Открываете сайт прокурора, заполняете форму, просите проверить законность действий (бездействий должностных или физ. лиц), и отправляете жалобу. Ответ вам дадут в течении 30 дней. В форме всё и опишите, главное, свои данные и дату укажите. Всего вам хорошего.