Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, заблокировали счет в совкобанке 115фз требуют документы о доходе у меня их нет пытаюсь ЗАКРЫТЬ счет и выдать леньги приходит отказ что делать
Здравствуйте,заблокировали счет в совкобанке 115фз требуют документы о доходе у меня их нет пытаюсь ЗАКРЫТЬ счет и выдать леньги приходит отказ что делать
Почему банк не прав (Ваша главная защита)
Запомните два ключевых пункта, на которые вы будете ссылаться в дальнейших разбирательствах:
Статья 859 Гражданского кодекса РФ: Клиент имеет право расторгнуть договор банковского счета в любое время. Банк обязан закрыть счет и вернуть остаток средств по первому требованию -1-2.
115-ФЗ не отменяет ГК РФ: Закон № 115-ФЗ регулирует подозрительные операции, но он не дает банку права удерживать ваши деньги и препятствовать закрытию счета. Блокировка операций не равно блокировке права на расторжение договора -1-3. Отказ в закрытии счета из-за отсутствия документов о доходе или по причине блокировки — это прямое нарушение статьи 859 ГК РФ -1-6.
Что делать: пошаговый план
Шаг 1. Подайте официальное письменное заявление (если еще этого не сделали)
Как подать: Идите в отделение банка. Напишите заявление о закрытии счета и выдаче остатка средств (наличными или переводом на счет в другом банке).
Важное условие: Обязательно получите на своем экземпляре заявления отметку банка (штамп, дату, подпись сотрудника) о том, что его приняли. Это ваше доказательство обращения. Если в отделении отказываются ставить отметку, отправьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу банка (г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46) -1. Это переведет ваше обращение в официальную плоскость.
Шаг 2. Требуйте письменный отказ
Если банк снова откажет (в устной форме), напишите заявление (или претензию) с требованием предоставить письменный мотивированный отказ в закрытии счета. Пусть укажут, на какую именно норму закона они ссылаются -1. Обычно такого письма они не дают, потому что его нечем обосновать, и это будет прямым доказательством их неправоты для контролирующих органов.
Шаг 3. Жалоба в Центральный Банк (ЦБ РФ)
Это самый действенный способ на данном этапе. ЦБ следит за исполнением законов банками.
Куда жаловаться: Через интернет-приемную Банка России на официальном сайте -1-3.
Что писать в жалобе:
Опишите ситуацию: счет заблокирован по 115-ФЗ, вы подали заявление на закрытие счета, но банк отказывает.
Укажите, что это нарушает ст. 859 ГК РФ.
Приложите скан/фото вашего заявления с отметкой банка о принятии.
Укажите, что вы не можете предоставить документы о доходах (если их нет), но это не является основанием для отказа в закрытии счета -1.
Попросите ЦБ обязать банк закрыть счет и вернуть вам деньги.
Шаг 4. Обращение к финансовому омбудсмену
Параллельно с жалобой в ЦБ или после нее можно обратиться к финансовому уполномоченному. Это бесплатно для граждан.
Контакты: Финансовый омбудсмен Ассоциации российских банков (АРБ). Можно написать на email: finomb.arb@yandex.ru или по почте: 121069, г. Москва, Скатертный пер., 20 -4.
Шаг 5. Досудебная претензия и суд
Если ЦБ и омбудсмен не помогли (хотя обычно помогают), последний шаг — суд.
Направьте в банк официальную досудебную претензию -7.
Подайте иск в суд о понуждении закрыть счет, взыскании ваших средств и, возможно, процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами (по ст. 395 ГК РФ) -1. Судебная практика по таким делам обычно на стороне клиента -2.
Важное предупреждение
Юристы предупреждают: просто «забить» и оставить всё как есть — не лучший вариант. Если вы не предоставите пояснения по 115-ФЗ и не добьетесь закрытия счета через жалобы, банк может передать информацию о вас в межбанковскую систему (так называемый «черный список» ЦБ). Это может затруднить открытие счетов в других банках в будущем -8. Поэтому важно действовать и добиваться закрытия счета законными методами, описанными выше.
Обращайтесь по оказанию юридической помощи