Дочь посещала занятия в течении месяца и сказалв что не хочет заниматься этим спортом

Здравствуйте.

Если аренда снаряжения оформлялась как платная услуга (12 000 руб. за сезон), на Вас распространяется Закон РФ «О защите прав потребителей».

Вы вправе отказаться от услуги в любое время с оплатой только фактически понесённых расходов исполнителя. Если дочь пользовалась оборудованием 1 месяц, удержание части суммы возможно только пропорционально фактическому использованию, а не произвольно.

Если договорились вернуть 10 000 руб., а деньги не возвращают уже 3 месяца — это нарушение.

Что сделать:

Направить письменную претензию (срок возврата — 10 дней).
Потребовать 10 000 руб. + неустойку за просрочку + компенсацию морального вреда.
При отказе — обратиться в суд (госпошлина не платится).
Переписку и договорённость о возврате обязательно сохранить.

При необходимости могу составить претензию и исковое заявление.

Здравствуйте, Полина!

В большинстве случаев закон не обязывает вас перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.

В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов. 

Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. Досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.  

Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:

• ваши ФИО и контактные данные;
• что, где и когда было приобретено, оплачено;
• факты нарушения ваших прав;
• ваши требования со ссылками на нормы законодательства;
• дату подписи претензии.

Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить. 

Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.

Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся вредные вам фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.

Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!

С уважением, эксперт Александр Ларин

Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!