Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

56 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
56 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Гражданское право

Как привлечь к ответственности не добросоветсного продавца(физическое лицо) он-лайн?

Здравствуйте! У меня такая ситуация, я заказала платье через интернет, у физического лица, которая предложила мне свои услуги по продаже. Платье я нашла в каталоге представленном у нее на странице. Мы с ней тщательно обговорили и цвет и размер и материал из которого изготовлено платье. Я оплатила полностью товар и услуги по его доставке, девушкой на почту. Получив товар очень разочаровалась, так как мало того что материал не соответствует заявленному, внешне он только отдаленно напоминает фото платья в каталоге, но самое главное оно не соответствует размеру. на самом изделии нигде не указан размер, но визуально, вместо заказанного размере 48 пришел 42. Длина вместо обещанных 90, оказалась 70. На мою претензию девушка сказала, что закупает по размерам платья со склада, и не смотрит их даже, так как до этого якобы, проблем с размерами не было. как мне привлечь ее к ответственности? обезопасить других покупателей?

28 Июня 2014, 13:38, вопрос №487482 Анна, г. Бийск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 540 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Мельников Александр
    Мельников Александр
    Юрист
    • 296ответов
    • 153отзыва

    Вы можете обратиться в суд с иском о защите прав поребителя

    28 Июня 2014, 13:41
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Несмотря на то, что "продавец" не ИП , а просто физическое лицо?

    28 Июня 2014, 16:08
  • Юрист - Мельников Александр
    Мельников Александр
    Юрист
    • 296ответов
    • 153отзыва

    Вы не оговаривали это в вопросе, тогда все сложнее.

    28 Июня 2014, 16:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    в самом начале вопроса эта информация написана, если вы читали

    29 Июня 2014, 07:31
  • Юрист - Мельников Александр
    Мельников Александр
    Юрист
    • 296ответов
    • 153отзыва

    Физическим лицом может быть также индивидуальный предприниматель

    29 Июня 2014, 07:58
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats