Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Но возвращать средства отказываются, потому что перевозчик чек аннулировал, так как не включил в него сумму ндс
Я оплатила эвакуатор при поломке автомобиля. Дилер признали что случай гарантийный. Но возвращать средства отказываются, потому что перевозчик чек аннулировал, так как не включил в него сумму ндс. Взяли налом а потом просто аннулировали чек. Дилер заявляет что это не они дали номер эвакуатора (хотя по телефону мне его продиктовали и настаивали как официального партнера) . Куда мне обращаться?
Здравствуйте. Обращайтесь с официальной претензией, по сути это убыток по вине дилера. Если случай гарантийный, они обязаны возместить убытки. Ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если претензия будет без ответа или отклонена, тогда иск в суд.