Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что я не нажимала в 2024 году кнопку завершить аренду и не обращалась в тех поддержку
Была проблема со складом, который предоставлял в аренду ячейки. Оформление оферта, никакие данные не указаны в договоре. Оплатила месяц в 2024 году, по факту оказалось что нужные мне бумаги предоставить не могут, товар моего ассортимента хранить нельзя. Отменила аренду.
в 2026 году прилетает _ оплатите долг в размере 16.000р, захожу и вижу, что не закрыта аренда, нажато автопродление. В тех поддержке ссылаются на новый договор и что сами виноваты, они не за что ответств-ти не несут.
Заявления на закрытие ячейки, информации о том, что было ранее снято, нигде ничего не прописано, никакие данные предоставить не могут.
Написала им претензию, в ответ прислали ответ, что :
1.я якобы продолжала размещать свои вещи в ячейке, поэтому они посчитали ,что я проблеваю аренду. У меня вещей никаких не было, я заключала оферту онлайн, даже не вьезжала с вещами в арендованную ячейку.
2. что я не нажимала в 2024 году кнопку завершить аренду и не обращалась в тех поддержку. Всё вранье, но на их сайте не отображается ни заявление о закрытии, никаких данных вообше. Какое то умышленное скрытие.
3. что не могу использовать в претензии закон о защите прав потребителей, тк заключала как ИП, а не физ лицо.
Что делать? как это всё оспорить?
- Ответ на претензию (4).docx
- 2_5208436754582903998.docx