Взломали госуслуги с сбербанк онлайн, украли все деньги со счетов и с карт, пароли для входа мне не приходили, о том что списали все деньги, я узнала спустя неделю
Все выглядит так, как будто я сама переводила эти деньги
Нет истории входов с других устройств и тд
Ситуация критическая: мошенники, скорее всего, получили доступ к вашим Госуслугам через социальную инженерию (например, позвонили вам и представились сотрудниками), после чего использовали ваши персональные данные для входа в Сбербанк Онлайн и кражи денег. Отсутствие уведомлений о входе объясняется просто: Госуслуги НЕ отправляют СМС о входе по умолчанию, а уведомления на почту приходят только если вы сами их включили в разделе «Безопасность». Сейчас дорога каждая минута.
Здравствуйте.
Срочно заблокируйте карты и счета в СберБанке.
Подайте заявление в банк о несанкционированном списании.
Напишите заявление в полицию о хищении средств и взломе аккаунта.
Я могу помочь вам:
составить образец заявления в банк с требованием вернуть средства;
подготовить шаблон обращения в полицию.
С уважением, Александр.
Здравствуйте, Светлана!
1. Немедленно обратитесь в банк с заявлением о несогласии с операцией. Обязательно укажите, что вы не совершали эти переводы и не давали поручений на их проведение. Получите на руки подтверждение принятия вашего заявления с отметкой о дате и входящем номере. Требуйте: заблокировать все карты и счета.
2. Подайте заявление в полицию с заявлением о совершенном преступлении. Опишите ситуацию: взлом аккаунта на Госуслугах, последующее хищение денег со счетов. Это позволит возбудить уголовное дело по факту кражи или мошенничества.
3. Восстановите доступ к Госуслугам и проверьте настройки. Срочно восстановите контроль над своей учетной записью на портале Госуслуг. Проверьте, не изменены ли ваши данные (номер телефона, адрес электронной почты). Убедитесь, что злоумышленники не оформили от вашего имени кредиты или займы.
Данный ответ является общей информацией. Для детального анализа вашей ситуации и получения персональных рекомендаций доступна платная консультация.
Если информация из этого краткого ответа уже была полезна, буду благодарен за поддержку моей работы.
https://pravoved.ru/lawyer/128...
С уважением,
Бакшанов Николай, юрист.
