Здравствуйте карты были заблокированы когда я была несовершеннолетней по 161фз отправляли заявки в ЦБ но ответ один отрицательный,я этих переводов не делала откуда у меня маленькой такие деньги ,в МВД ходила писала заявление отказ в возбуждении уголовного дела, подскажите что делать я студентка получаю пенсию мне без карт как без рук
Для получения консультации по конкретному случаю рекомендуется обратиться к ко мне.
Если счета заблокировали по 161-ФЗ, можно попробовать обжаловать решение через банк или напрямую в ЦБ.
Шаги для обжалования:
Уточнить причину блокировки. Нужно связаться с банком по официальному номеру (он указан на обороте карты) и выяснить, по какой именно статье или на основании какой операции произошло ограничение.
Подготовить доказательства. Если перевод был связан с покупкой товара или услуги, нужно собрать чеки, договоры или скриншоты переписки с продавцом, подтверждающие реальность сделки.
Пройти верификацию. Банк может попросить совершить видеозвонок или лично явиться в отделение с паспортом — не стоит игнорировать эти требования, так как они направлены на подтверждение того, что клиент действует по своей воле.
Дать письменные пояснения. Нужно чётко и без лишних эмоций описать экономический смысл операции, объяснив происхождение средств и цели их перевода.
Дождаться решения. Срок рассмотрения документов обычно составляет от двух до пяти рабочих дней, после чего банк либо разблокирует доступ, либо даст официальный отказ, который можно будет обжаловать в Межведомственной комиссии при ЦБ.
Если ЦБ отказал, можно обратиться в суд. Это не быстрый процесс, но в некоторых случаях суд может обязать ЦБ исключить клиента из базы, а банк — разблокировать доступ.
