Что делать, если списали деньги за подписку, которую я не оформлял?

Здравствуйте, я не помню но вроде бы давно брала подписку пробную за 5р Usegpt.ru. Посмотреть как работает и стоит ли продолжать, позже забыла отменить. И потом увидела как пытается списать 1999р и так каждый месяц. Самим сайтом после пробной подписки не пользовалась от слова совсем. Из-за этого приходилось в накопительный счёт убрать деньги. Пыталась зайти на сайт и найти отключить подписку, но не нашла. Сегодня не убрала деньги в накопительный и в итоге списали 1999р. Написала в поддержку, сказали написать заявление и отправить на их почту. И сейчас не знаю вернут ли деньги или нет. Спросила срок возврата денег они сказали мы этим не занимаемся, занимаются другие люди. Которым я отправила заявление. И итоговый вопрос вернут ли мне деньги полностью или нет?

Здравствуйте. Мне заняли денег 27 тыс под проценты , должна вернутьь37 тыс. Забрали паспорт под залог. Вернуть должна была 10 февраля , ,но с мамой проблемы третий инфаркт и я не смогла и не могу пока отдать. Грозятся написать заявление в полицию как мошенничество.. подскажите что будет если я пока месяц не могу отдать это уголовное дело?