Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

440 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
440 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть в магазин плойку

Здравствуйте. Купила в магазине плойку. Продавец включил ее дал потрогать, что она нагревается и что рабочая и все. Дома обнаружила, что регулятор температуры (колесико) перемещается болтается само по себе и его нельзя зафиксировать на определенной температуре. Понесла в магазин, они сказали, что нужно обращаться в сервисный цент, забрали у меня ее и сказали ждите ответа сервисного центра. Ремонтировать ее я не хочу, я хочу вернуть свои деньги, как мне это сделать?

26 Июня 2014, 23:28, вопрос №486380 Ксения, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 1008 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мельников Александр
    Мельников Александр
    Юрист
    • 296ответов
    • 153отзыва

    Здравствуйте,
     Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.Вам необходимо было составить претензию в двух экземплярах, один из которых вручить по роспись продавцу и продавец обязан был бы вам вернуть деньги в течении 10дней в случае игнорирования вашей пртензии можно было бы расторгнуть договор взыскать деньги и неустойку, в вашем случае продавец пошел на хитрость и отпрвил в сервис товар, пишите претензию и требуйте расторжения договора купли-продажи

    26 Июня 2014, 23:42
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats