Подскажите, пожалуйста, как быть?

Question

Подскажите, пожалуйста,как быть? 06.02 я подала документы в банк на списание кредитов,в связи с тем,что мужа признали умершим на СВО.Я как получила свидетельство о смерти мужа,а именно 06.02-сразу направила им документы. Причем ещё в январе я уведомляла банк о том,что прошел суд по признанию и я жду решение суда вступившее в законную силу,чтобы получить свидетельство о смерти и направить им документы.Они ответили,что как только я получу документы сразу им скинуть в чат.Я так и сделала. К сожалению,почему то,переписки в чате данного банка не сохраняются. 16.02 пришло смс от банка «Уважаемый клиент, Ваше обращение рассмотрено. В соответствии с ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ, обязательства по договору № 10944537558 будут прекращены в течении 10 дней. ПАО Совкомбанк» сегодня,17.02,дата платежа по графику,и они ещё не прекратили обязательства и требуют внести платёж. Иначе,сказали, будут наложены штрафы за просроченную задолженность. Имеет ли право банк требовать платёж,если заявка уже создана,и пришло смс,что заявка одобрена и обязательства будут прекращены в течение 10-ти дней?

Надежда Ханкишиева · Answer

Здравствуйте Анна. Банк ссылается на Федеральный закон от 07.10.2022 № 377-ФЗ. Этот закон предписывает прекращать обязательства участников СВО (в том числе в случае гибели) без начисления неустоек (штрафов, пеней) за период с момента наступления обстоятельств. Однако ключевая фраза здесь — «в течении 10 дней», которую они указали в смс. Банк формально прав в том, что обязательства считаются прекращенными с момента принятия решения, а не с момента подачи документов. СМС от 16.02 — это уведомление о принятом решении. Они взяли себе 10 дней на техническое закрытие кредита в своих системах. Дата платежа (17.02) попала в этот 10-дневный интервал. Имеет ли право банк требовать платеж? Строго по букве своих внутренних регламентов — да, до момента полного списания задолженности (то есть до истечения этих 10 дней) кредит числится действующим, и система автоплатежей может пытаться его списать или требовать оплаты. НО: Требовать платить и угрожать штрафами, зная, что кредит будет закрыт, — это неправомерное поведение, которое нарушает ваши права и дух закона № 377-ФЗ, так как создает вам дополнительные стресс и неудобства.

Евгений Каргапольцев · Answer

Здравствуйте, Анна. Ваши обязательства прекращены в соответствии с ч.2 ст.2 ФЗ «Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 07.10.2022 N 377-ФЗ Вероятнее всего, смс-напоминание о предстоящем платеже Вам направлено в автоматическом режиме, поскольку договор, не смотря на поданную Вами заявку, числится пока действующим. Технически еще не обновили информацию в рассылке уведомлений. И, обратите внимание, Вам пишут, что 16.02 пришло смс от банка «Уважаемый клиент, Ваше обращение рассмотрено. В соответствии с ФЗ от 07.10.2022 N 377-ФЗ, обязательства по договору № 10944537558 будут прекращены в течении 10 дней . ПАО Совкомбанк» сегодня, 17.02, дата платежа по графику , и они ещё не прекратили обязательства и требуют внести платёж. Даже если предположить, то банк начислит штрафы, то стоит обратить внимание на Письмо Банка России от 10 ноября 2022 г. № 59-8-2/50186 “О рассмотрении обращения”, в абзаце 5 которого разъяснено: Действие положений статьи 2 Федерального закона N 377-ФЗ распространяется на правоотношения, возникшие с 24 февраля 2022 года (часть 2 статьи 8 Федерального закона N 377-ФЗ), что, по нашему мнению, подразумевает необходимость прекращения обязательств заемщика, в отношении которого указанные в части 1 статьи 2 Федерального закона N 377-ФЗ обстоятельства возникли после 24.02.2022, независимо от даты заключения им кредитного договора (договора займа). При этом прекращению подлежат все обязательства заемщика, возникшие из кредитного договора (договора займа), в том числе по уплате неустойки (штрафов, пени). В случае, если банк начислит штрафы, Вы можете оспорить данные начисления. Но, полагаю, переживать не стоит. Рассылка смс -не более, чем технический момент. Не забудьте запросить у банка справку о погашении обязательств. Консультация в расширенном формате возможна индивидуально в чате . С уважением