Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на ремонт в моем дилерском центре?
добрый день, являюсь потерпевшей стороной в дтп, автомобиль новый 2025 г.в., в январе попал в дтп, есть зафиксированные повреждения (акт осмотра), есть оценка от страховой по ущербу 50 000 рублей (смотрим Независимую Экспертизу), т.к. авто по гарантии обслуживается у дилера - я поехал оценить стоимость ремонта у данного дилера - вышла сумма 294 000 рублей (смотрим калькуляция)
страховая позвонила и сказала что будет ущерб закрыт выплатой, т.к. у них нет договора со с дилером, нужно придти подписать соглашение опыта в таких делах не имею, прошу разъяснить, что в таких случаях делать?
имею ли я право на ремонт в моем дилерском центре?
если страховая выплачивает 50к, к кому мне обращаться за доплатой недостающей суммы к виновнику или страховой?
по каталогу РСА посчитано верно, но цены РСА и цены на оригинальные запчасти кратно несовпадают
- ао.pdf
- калькуляция (3).pdf
- НЭ.pdf
Здравствуйте Арсений. Ситуация классическая для текущего момента: страховщики массово перешли на выплаты деньгами, чтобы не оплачивать бешеный рост цен на оригинальные запчасти у официальных дилеров.
Здравствуйте, Арсений!
В данном случае у Вас имеется спор со страховой относительно размера причитающейся выплаты.
Согласно ч. 1 ст. 16.1. ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
До предъявления к страховщику иска, содержащего требование об осуществлении страхового возмещения, потерпевший обязан обратиться к страховщику с заявлением, содержащим требование о страховом возмещении или прямом возмещении убытков, с приложенными к нему документами, предусмотренными правилами обязательного страхования.
Соответственно, при несогласии с суммой Вы можете направить в адрес страховой компании письменную претензию с требованием о выплате в соответствии с оценкой, которую предоставил дилер.
Добрый вечер.
страховая позвонила и сказала что будет ущерб закрыт выплатой, т.к. у них нет договора со с дилером, нужно придти подписать соглашение опыта в таких делах не имею, прошу разъяснить, что в таких случаях делать? имею ли я право на ремонт в моем дилерском центре?
В данном случае Вы отказываетесь от подписания соглашений и требуете выдать Вам направление на ремонт.
В указанном случае у Вас есть право требовать проведение ремонта в диллерском центре, что вытекает из ст. 12 ФЗ «ОБ ОСАГО»
15.2. Требованиями к организации восстановительного ремонта являются в том числе:
требование по сохранению гарантийных обязательств производителя транспортного средства (восстановительный ремонт транспортного средства, с года выпуска которого прошло менее двух лет, должен осуществляться станцией технического обслуживания, являющейся юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными на территории Российской Федерации и осуществляющими сервисное обслуживание таких транспортных средств от своего имени и за свой счет в соответствии с договором, заключенным с производителем и (или) импортером (дистрибьютором) транспортных средств определенных марок).
Право подтверждено и позицией Верховного Суда РФ на этот счет в постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 08.11.2022 N 31 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».
Если Вам в течении 20 дней с даты подачи заявления — не выдают направления на ремонт, у Вас есть право на замену заявленных требований на денежную выплату.
В указанном случае, Вы вправе в претензионном порядке потребовать произвести выплату
1. Страхового возмещения без учета износа
2. Убытки сверх суммы страхового возмещения по среднерыночным ценам, с учетом дилерских цен, по Вашему региону.
На сегодня это устоявшаяся позиция сложившаяся в судебной практике, пока в ближайшее время на этот счет Конституционный Суд РФ не даст отдельных разъяснений — вопрос находится у него на рассмотрении.
В случае, если по претензии Вам выплату не произведут, то Вы без проведения экспертизы, подаете заявление в службу финансового уполномоченного с требованием произвести выплату страхового возмещения, неустойки, убытков.
И после ответа на Вашу жалобу Вы в течении 30 дней с момента вступления решения фин.уполномоченного в силу — обращаетесь с иском в суд.
При подаче иска, также можно не проводить экспертизу, а в обоснование размера ущерба можно предоставить расчет стоимости ремонта у дилера.
в данном случае был оформлен обычный бланк европротокола
Он не является соглашением — это лишь способ оформления ДТП.
И в этом случае страховая компания все равно обязана направить Вас не ремонт. Если данная обязанность не исполнена — то у Вас есть полное право требовать выплату ущерба по среднерыночным ценам.
Имеете ли вы право на ремонт у официального дилера? Да, имеете. Но с оговорками...
Согласно Федеральному закону № 40-ФЗ (ОСАГО), приоритетной формой страхового возмещения является ремонт на станции технического обслуживания (СТО).
Страховая может заменить ремонт выплатой деньгами только в строго определенных случаях (ст. 12 Закона об ОСАГО): Если нет договора со СТО, соответствующей требованиям (как в вашем случае).Если вы согласны на выплату деньгами (подписав соглашение).Главный нюанс: Страховая вам звонит и просит подписать соглашение о выплате. Ни в коем случае не подписывайте его сразу, если хотите ремонт у дилера. Как только вы подпишете соглашение о выплате, вы соглашаетесь с деньгами и теряете право требовать ремонт по ОСАГО.
Заявите о несогласии с выплатой поскольку вы уже знаете, что страховая хочет закрыть дело выплатой, вам нужно официально (письменно) заявить о своем требовании организовать ремонт.
Направьте в страховую компанию заявление (претензию), в котором укажите:
Вы настаиваете на натуральном возмещении (ремонте).
Ваш автомобиль находится на гарантии (до 2 лет), поэтому ремонт должен производиться у официального дилера (это требование п. 15.2 ст. 12 Закона об ОСАГО).
Приложите калькуляцию дилера на 294 000 руб. (это доказательство реальной стоимости).
Требуйте выдать направление на ремонт к дилеру.
Если страховая отказывает в ремонте ссылаясь на то, что у них нет договора с вашим дилером. Это их проблемы. В этом случае, если они настаивают на выплате, они обязаны выплатить сумму, достаточную для ремонта у дилера, но рассчитанную по единой методике РСА.
Вы имеете право на доплату. Для этого вам нужно будет заказать независимую техническую экспертизу, которая рассчитает стоимость ремонта по методике РСА, но с использованием актуальных цен на запчасти (не по старым справочникам, которые страховая любит занижать).
Экспертиза, скорее всего, покажет сумму ближе к 200–250 тыс., а не 50 тыс., которые насчитала страховая (скорее всего, страховая посчитала износ и устаревшие цены).