На данный момент я попробовал отправить претензию на возврат средств в RC Groupe и подал заявление на период охлаждения в Яндекс Сплит

Здравствуйте Денис, срочно подавайте заявление в полицию. по факту мошенничества в отношении вас, если вам нужна развёрнутая и обоснованная законодательно консультация, обращайтесь лично в чат.  Всего хорошего.  

Здравствуйте. Где можно увидеть условия их подписки?

Здравствуйте. Ситуация, которую вы описываете, содержит несколько крайне тревожных признаков и требует срочных и агрессивных действий. Судя по всему, вы стали жертвой финансовой пирамиды, инвестиционной аферы или схемы «быстрых денег», действующей под видом «образовательных» или «инвестиционных» услуг. Сумма в 388 тысяч рублей очень значительна.

Давайте разложим по шагам, что делать прямо сейчас.

Ключевые факты, которые работают против вас и в вашу пользу:
Против:

Пропущен срок «периода охлаждения». По закону о потребительском кредите, у вас есть 14 календарных дней, чтобы отказаться от дополнительной платной услуги (ДПУ), навязанной при заключении кредитного договора. С 10-14 февраля 2026 года этот срок истек. Поэтому стандартный «период охлаждения» через банк для этих платежей уже не действует.
Вы самостоятельно переводили деньги. Формально это был ваш осознанный платеж.
В вашу пользу (и это ВАЖНЕЙШИЕ АРГУМЕНТЫ):

Мошенничество и обман. Вас «уговаривали», что уже указывает на психологическое давление.
Непосредственное вмешательство в процесс. Сотрудники работали с вашим телефоном и приложениями банков без вашего полного контроля — это грубейшее нарушение. Вы были лишены возможности спокойно оценить риски.
Имитация вашей личности. Сотрудник компании отвечал службе безопасности Сбербанка от вашего имени. Это уже может подпадать под статью «Мошенничество» (ст. 159 УК РФ), так как обманным путем (выдавая себя за вас) они преодолели меры безопасности банка.
Скорее всего, услуги не оказаны или не соответствуют описанию. RC Groupe известна в сети как компания, связанная с курсами по трейдингу и инвестициям с огромным количеством жалоб на агрессивные продажи и неоказание обещанных услуг.
План действий СРОЧНО (от более простого к сложному):
1. Обращение в RC Groupe (вы уже начали)
Ваша претензия должна быть не просто «верните деньги», а содержать ссылки на нарушения: Обман и введение в заблуждение относительно сути услуги.
Оказание давления при заключении договора.
Факт несанкционированного доступа к вашим банковским приложениям и ответа на звонок СБ Сбербанка. Требуйте расторжения договора в одностороннем порядке и возврата средств в полном объеме в связи с этими нарушениями.
Направьте претензию заказным письмом с уведомлением на их юридический адрес (найдите в реестре юрлиц на сайте ФНС).
2. Обращение в банки, чьими картами вы пользовались (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО!)
Вы правы, что для кредитных карт «период охлаждения» в классическом виде не применяется. Но выход есть — оспорить операцию как несанкционированную или совершенную под влиянием обмана.

Сбербанк и другие банки: Немедленно звоните в службу поддержки и подавайте заявление на оспаривание операций от 10.02.2026 и 14.02.2026.
Что писать в заявлении: Укажите даты, суммы, реквизиты получателя (RC Groupe).
Подробно опишите ситуацию: вас ввели в заблуждение, оказывали давление, сотрудники компании самостоятельно совершали операции с вашего телефона, включая ответ на звонок службы безопасности банка.
Ссылайтесь на то, что вы не давали осознанного согласия на списание такой суммы, а были дезориентированы.
Попросите приостановить операцию и начать процедуру chargeback (возврат платежа) по основанию «мошенничество» или «оплата без согласия клиента».
Подавайте такое заявление в КАЖДЫЙ банк, картами которого вы пользовались.
3. Обращение в правоохранительные органы (САМОЕ ВАЖНОЕ!)
Подайте заявление в полицию (МВД) по факту мошенничества (ст. 159 УК РФ). Это нужно сделать сегодня-завтра.В заявлении детально опишите всю схему: уговоры, работу с вашим телефоном, эпизод с ответом сотрудника в Сбербанк.
Приложите все доказательства: скрины переписок, копии договоров (если есть), чеки об оплате, реквизиты получателя.
Укажите, что компания, скорее всего, не оказывает реальных услуг, а действует как финансовая пирамида.
Подайте жалобу в Роспотребнадзор на недобросовестные практики, навязывание услуг и нарушение прав потребителя. Это создаст дополнительный административный прессинг на компанию.
4. Обращение в Центральный Банк РФ
Если RC Groupe привлекала средства под видом «инвестиций» или «трейдинга» без соответствующих лицензий ЦБ (а у них их почти наверняка нет), это серьезное нарушение.
Подайте жалобу на сайте ЦБ РФ. Это может стать основанием для проверки и блокировки деятельности компании.
Что делать дальше?
Соберите все документы: договоры (если подписывали), чеки, скрины чатов, номера телефонов сотрудников, адрес офиса.
Не вступайте в переговоры с RC Groupe без фиксации. Все общение ведите в письменном виде (email, чат) или записывайте разговоры (предупредив о записи).
Будьте готовы к суду. Если банки и полиция не помогут сразу, следующим шагом будет иск в суд о признании договора недействительным (как заключенного под влиянием обмана) и взыскании убытков. Но начинать надо с полиции — наличие возбужденного уголовного дела сильно упрощает возврат денег через банки и суд.
Ваша главная задача сейчас — переквалифицировать эти платежи из «добровольной оплаты услуг» в «мошенническую операцию, совершенную под давлением и с вмешательством в процесс». Эпизод с ответом сотрудника в Сбербанк — ваше самое сильное доказательство. Упоминайте его везде: в претензии RC Groupe, в заявлениях в банки и особенно в заявлении в полицию.

Не теряйте времени. Шансы вернуть деньги стремительно уменьшаются с каждым днем, особенно если это пирамида, которая может в любой момент исчезнуть.