Соседка постояно звонит и приходит с жалобой на якобы шум и ремонт в моей квартире

Здравствуйте. Очень сочувствую вашей ситуации. Постоянные конфликты с соседями — это тяжелое испытание, особенно когда они негативно сказываются на вашем здоровье. Ваше право на покой и тишину защищено законом, и у вас есть несколько способов повлиять на ситуацию.

Главный вывод, который можно сделать из вашего рассказа: вы не нарушаете закон, а ваша соседка, скорее всего, нарушает ваши права своими ложными обвинениями и вторжением в личное пространство. Рассмотрим по шагам, что можно предпринять.

1. Пресеките ложные обвинения (Защита чести и достоинства)
Соседка не просто жалуется вам, но и распространяет ложную информацию в домовом чате, обвиняя вас в том, чего вы не делали. Это может квалифицироваться как распространение порочащих сведений.

Зафиксируйте факт клеветы: Сделайте скриншоты переписки в домовом чате, где она пишет, что вы ее обманываете и шумите. Важно, чтобы на скриншотах были видны дата, время и автор сообщения.
Заявление участковому: С этими скриншотами вы можете обратиться к участковому уполномоченному полиции с заявлением. В заявлении укажите, что соседка распространяет ложные сведения, порочащие вашу честь и достоинство, а также то, что ее визиты и звонки нарушают ваш покой. Участковый обязан провести беседу с нарушительницей, а в случае продолжения — привлечь ее к ответственности.
2. Защита от вторжения в частную жизнь
Ее визиты к вам домой с постоянными жалобами, особенно если они происходят навязчиво и после того, как вы все объяснили, можно расценивать как нарушение вашего покоя.

Заявление о нарушении общественного порядка: Вы имеете полное право обратиться в полицию (по телефону 02 или 102) в тот момент, когда она снова придет к вам с претензиями. Объясните, что неизвестная женщина стучится в дверь, мешает вам, и вы опасаетесь за свое спокойствие. Прибывший наряд полиции зафиксирует факт обращения.
3. Жалоба на собственника (арендодателя) квартиры, которую снимает соседка
Поскольку соседка снимает жилье, можно воздействовать на ситуацию через собственника квартиры. Арендаторы обязаны соблюдать правила проживания и не нарушать покой соседей .

Найдите контакты собственника: Информацию о собственнике можно попытаться получить в управляющей компании (УК) или ТСЖ. Также данные часто есть на видном месте в подъезде (доска объявлений).
Направьте жалобу собственнику: Напишите официальное заявление на имя собственника квартиры. Опишите ситуацию: его арендатор постоянно беспокоит вас ложными жалобами, нарушает ваш покой, из-за чего у вас поднимается давление. Попросите его провести беседу с квартиранткой и принять меры, чтобы она перестала нарушать общественный порядок и уважать соседей. Закон на вашей стороне: собственник несет ответственность за действия своих арендаторов.
4. Жалоба в управляющую компанию (УК) на шум
Если соседка утверждает, что шум идет из вашей квартиры, вы можете официально зафиксировать свою позицию в УК.

Направьте заявление в УК: Напишите в УК заявление, что соседка снизу систематически жалуется на шум, которого вы не производите. Попросите специалиста УК выйти на место и зафиксировать, что в вашей квартире тихо, а шум (если он есть) идет из других источников. Это создаст документальное подтверждение вашей невиновности.
Резюме: ваш пошаговый план
Сделайте скриншоты ложных сообщений соседки в чате.
Напишите заявление участковому о клевете и нарушении покоя. Попросите провести с ней профилактическую беседу.
Найдите данные собственника ее квартиры и направьте ему официальную жалобу.
Если соседка снова явится с претензиями, вызывайте полицию по телефону 02/102.
Берегите свое здоровье. Если давление поднимается, вызывайте скорую. Медицинские документы также станут доказательством вреда, который вам причиняют эти конфликты, если дело дойдет до суда.
Самое главное — перестать реагировать на ее провокации лично и перевести все в официальное русло через заявления в соответствующие инстанции. Это защитит вас и охладит пыл соседки, когда она поймет, что за свои действия ей придется отвечать перед законом. Здоровья вам и скорейшего разрешения этой неприятной ситуации!