Здравствуйте.
Для замены паспорта ей придётся вернуться в РФ и подать документы в любое подразделение управления по вопросам миграции (можно через МФЦ).
Получить внутренний паспорт, находясь за рубежом, невозможно. Наличие или отсутствие у неё регистрации в РФ не будет иметь значения.
Лица, постоянно проживающие за рубежом, могут обратиться за заменой паспорта не позднее 30 дней со дня въезда в РФ. Однако нужно иметь в виду, что по истечении 90 дней после исполнения 45 лет внутренний паспорт станет недействительным. Поэтому с этим лучше не тянуть, так как могут, что называется «отлететь» ее аккаунт на госуслугах и онлайн банкинг по ее счетам в российских банках. (п. 24 Постановление Правительства РФ от 23.12.2023 N 2267 «Об утверждении Положения о паспорте гражданина Российской Федерации, образца и описания бланка паспорта гражданина Российской Федерации»)
По достижении гражданином Российской Федерации 20-летнего или 45-летнего возраста, при изменении гражданином Российской Федерации в установленном порядке фамилии, имени, отчества, сведений о дате (число, месяц, год) и (или) месте рождения, при внесении изменений в запись акта гражданского состояния на основании медицинского заключения врачебной комиссии медицинской организации, подведомственной федеральному органу исполнительной власти, осуществляющему функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, о соответствии половых признаков признакам определенного пола, выданного в соответствии с частью 2 статьи 45.1 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», паспорт является действительным до дня оформления нового паспорта, но не более чем 90 календарных дней после дня наступления указанных обстоятельств.
Ей нужно будет лично подать заявление о замене паспорта, предоставить старый паспорт, фотографии установленного образца.
Срок оказания услуги по замене паспорта составляет не более 5 рабочих дней.
Варианты подачи заявления:
— лично в любом МВД
— черед МФЦ
— через Госуслуги
Ее основании попадает под подачу через МФЦ и электронно