Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Подскажите пожалуйста, стационарный телефон был отключён за ненадобностью по заявлению ещё несколько лет назад
Добрый день. Подскажите пожалуйста, стационарный телефон был отключён за ненадобностью по заявлению ещё несколько лет назад. Ростелеком списывает оплату за предоставление в пользование абонентской линии, хотя телефона давно нет. Правомерно ли данное списание. Спасибо.
Здравствуйте Ирина
Это неправомерно если услуги не оказаны
Пишите претензию в Ростелнком
Здравствуйте, Ирина!
Списание оплаты за неиспользуемую абонентскую линию после её отключения по вашему заявлению неправомерно.
Направьте претензию в «Ростелеком»
Напишите официальную письменную претензию в адрес оператора.
Укажите:
— номер телефона и дату подачи заявления на отключение;
— периоды, за которые производились списания после отключения;
— требование о прекращении начислений и возврате уже списанных средств за период, когда услуга не оказывалась.
Сохраните копию претензии с отметкой о принятии или отправьте заказным письмом с уведомлением.
Для получения развернутой персональной консультации с анализом ваших бумаг и выработкой четкого плана действий вы можете обратиться в мой чат. Там мы сможем все детально обсудить в удобном для вас формате.
Буду рад помочь вам окончательно решить этот вопрос.
Если информация из этого краткого ответа уже была полезна, вы можете поддержать мою работу, воспользовавшись кнопкой ниже.
Ссылка для поддержки:https://pravoved.ru/lawyer/128...
С уважением, Бакшанов Николай, юрист.