Сняли деньги за искуственный интелект я после аварии и не помню что брал такую подписку

Здравствуйте, Дархан!

Если с вашей карты списали деньги за подписку на сервис с искусственным интеллектом, а вы не помните, что её оформляли, это может быть результатом технической ошибки, случайного действия или мошенничества. В такой ситуации важно действовать последовательно, чтобы вернуть средства и прекратить дальнейшие списания. 

Шаг 1: выясните детали подписки
Сначала нужно понять, какой именно сервис списал деньги. Проверьте выписку по карте или электронному кошельку — в ней обычно указывается название получателя платежа. Это может быть, например, Cub AI, Slidy AI или другой сервис на основе ИИ. 

Если доступ к аккаунту сохранён, попробуйте войти в личный кабинет сервиса. В разделе управления подпиской или настройками аккаунта можно проверить статус подписки и дату её оформления. Иногда сервисы предлагают пробные периоды, после которых автоматически активируется платная подписка. 

Шаг 2: обратитесь в поддержку сервиса
Напишите в службу поддержки сервиса с подробным описанием ситуации. Укажите:

дату и сумму списания;
что вы не оформляли подписку или не давали согласия на её продление;
просьбу отменить подписку и вернуть деньги. 
К обращению можно приложить копию чека или выписку из банка, подтверждающую списание. 

Если поддержка не отвечает или отказывается возвращать деньги, подготовьте письменную претензию. В ней должны быть:

наименование компании;
ваши контактные данные;
описание ситуации (дата списания, сумма, отсутствие согласия на подписку);
ссылка на ст. 1102 ГК РФ (неосновательное обогащение) и ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» (право отказаться от услуги в любой момент);
требование вернуть деньги;
срок для исполнения требования (например, 10 дней с даты получения претензии). 
Претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением или через сайт/приложение, если есть форма обращений. 

Шаг 3: оспорьте операцию через банк
Если сервис не реагирует, обратитесь в банк, с карты которого списали деньги. Попросите оспорить операцию (чарджбэк). В заявлении укажите:

дату и сумму списания;
название сервиса;
причину оспаривания (отсутствие согласия на подписку). 
Банк проведёт проверку. Процедура может занять до 30 дней, если продавец находится в РФ, или до 60 дней — если за рубежом. 

Шаг 4: обратитесь в Роспотребнадзор
Если предыдущие шаги не помогли, подайте жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать через онлайн-приёмную на сайте ведомства. В жалобе подробно изложите ситуацию, приложите копии обращений в сервис и банк. 

Шаг 5: подайте иск в суд
Если все предыдущие меры не дали результата, можно обратиться в суд с иском о взыскании суммы, процентов за пользование чужими средствами (ст. 395 ГК РФ), компенсации морального вреда и штрафа в 50% от присуждённой суммы (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»). К иску приложите все собранные доказательства: скриншоты, переписку с поддержкой, чеки, претензию и т. д. 

Важные нюансы
Пробный период. Если вы оформляли пробную подписку, которая автоматически продлилась, вернуть деньги может быть сложно, особенно если в пользовательском соглашении это было прописано. 
Мошенничество. Если есть подозрения, что доступ к вашему аккаунту получили злоумышленники, сообщите об этом в полицию и в поддержку сервиса.
Срок обращения. Некоторые сервисы принимают заявления о возврате только в течение определённого срока (например, 14 дней после списания). 
Для повышения шансов на успех рекомендуется обратиться к юристу, который поможет правильно оформить документы и представит ваши интересы в суде. 

Юрист помог вам?

Вы можете отблагодарить его прямо сейчас перейдя в  профиль! https://pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4350272/

Вам несложно — юристу приятно! 

«Благодарен вам буду за пару минут, напишите отзыв!» Спасибо!