Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Работаю самозанятым в курьерской доставке магнит, назначили штраф за "невыход на смену", или "ранний уход со смены", законно ли это и куда обратиться для решения ситуации
Работаю самозанятым в курьерской доставке магнит, назначили штраф за "невыход на смену", или "ранний уход со смены", законно ли это и куда обратиться для решения ситуации... служба, конечно, использует такие, якобы не имеющие ничего общего к трудовым отношениям формулировки типа, слот, корректировка и т.д. но в переписке с операторами они прямо говорят штраф! снимать не будем
Андрей!
С формальной точки зрения работа в качестве самозанятого предполагает, что стороны договора равны и никто не может в одностороннем порядке назначать штрафы в нарушение условий договора. Надо смотреть условия договора, споры по договору решаются в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
1. Законно ли это?
Нет, назначение «штрафов» в вашем случае, скорее всего, незаконно. Вот почему:
Статус самозанятого: Вы зарегистрированы как самозанятый. По закону (Налоговый кодекс РФ), самозанятый — это индивидуальный предприниматель, оказывающий услуги заказчику на основании гражданско-правового договора (например, договор возмездного оказания услуг, агентский договор). В таком договоре не может быть понятий «смена», «выход», «штраф за невыход» — это атрибуты трудовых отношений.
Трудовая vs. Гражданско-правовая ответственность: В гражданско-правовых отношениях есть неустойка (штраф, пеня) за неисполнение условий договора. Но она должна быть:
Прописана в самом договоре, который вы подписали.
Соразмерна причиненным убыткам (ст. 330, 333 ГК РФ). Удержание крупной суммы за один «ранний уход» или «невыход» легко может быть признано судом несоразмерным.
Что делает «Магнит» и подобные сервисы: Они пытаются обойти трудовое законодательство, не оформляя вас по ТК РФ, но при этом навязывая вам правила, характерные для трудовых отношений (график, смены, контроль, дисциплинарные взыскания). Эта практика называется заемный труд или теневое оформление и активно преследуется государством. Суды все чаще признают такие отношения фактически трудовыми.
Ваш ключевой аргумент: Если в переписке операторы прямо говорят о «штрафе», это прямое доказательство того, что с вами выстраивают не партнерские (гражданско-правовые), а подчиненные, дисциплинарные отношения, что характерно для ТК РФ, а не для ГК РФ.
2. Куда обратиться для решения ситуации?
Действуйте последовательно, начиная с наименее затратных способов.
Шаг 1: Досудебное урегулирование (Обязательный этап)
1.Напишите официальную претензию в адрес ООО/ИП, с которым у вас заключен договор (узнайте из договора). Укажите:
Ваши реквизиты как самозанятого.
Суть: вам незаконно удержали деньги, назвав это «штрафом».
Требование: вернуть удержанную сумму в полном объеме в течение X дней (обычно 10).
Угрозу: в случае неисполнения вы обратитесь в контролирующие органы и суд.
Приложите скриншоты переписки, где оператор говорит о «штрафе». Это самое важное доказательство.
Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением или через официальный канал связи (если есть).
Шаг 2: Обращение в контролирующие органы
Если претензию проигнорировали или ответили отказом, обращайтесь:
1.Государственная инспекция труда (ГИТ) — Роструд: Подайте жалобу на проверку трудовых отношений. Несмотря на ваш статус самозанятого, ГИТ проверяет, не скрыты ли за таким оформлением реальные трудовые отношения. Если инспекция это установит, компанию обяжут:
Оформить всех «псевдо-самозанятых» по ТК РФ.
Начислить и выплатить все отпускные, больничные, МРОТ и т.д.
Штрафы за компанию будут огромными. Для них это серьезная угроза.
Подать жалобу можно онлайн через онлайнинспекция.рф.
2.Прокуратура: Также принимает жалобы на нарушение трудового законодательства. Проведет проверку по факту возможного заемного труда.
3.Налоговая служба (ФНС): Можете сообщить, что компания, возможно, уклоняется от уплаты страховых взносов, не оформляя работников по ТК РФ. Для ФНС это потеря доходов бюджета.
Шаг 3: Обращение в суд
Это самый эффективный, но и самый долгий способ.
Куда: Мировой суд (если сумма спора до 100 тыс. руб.) или районный суд.
Иск: О взыскании неосновательного обогащения (ст. 1102 ГК РФ) или о признании удержаний незаконными.
Ваши преимущества: Суды встают на сторону курьеров. Ваши скриншоты с «штрафами», доказательства расписания смен и контроля будут главными уликами против компании.
Что можно потребовать: Не только вернуть «штраф», но и компенсацию за задержку выплаты, моральный вред и судебные издержки.
Краткий план действий:
1.Соберите все доказательства: Договор, скриншоты переписки в мессенджерах/приложении (где есть слово «штраф», «смена», «выход»), графики слотов, чеки/выписки, подтверждающие удержание денег.
2.Напишите официальную претензию и направьте ее заказным письмом.
3.При отказе или молчании — подайте жалобу в ГИТ через онлайнинспекцию.рф (это часто срабатывает само по себе, так как компаниям это очень невыгодно).
4.Параллельно или после — обратитесь в суд с исковым заявлением.
Важно: Не бойтесь отстаивать свои права. Практика «псевдо-самозанятости» держится на молчании исполнителей. Как только вы начинаете действовать официально, компания, скорее всего, предпочтет вернуть вам сумму «штрафа», чтобы избежать крупных проблем с проверяющими органами.
Образец претензии
Куда: Генеральному директору ООО «[Название компании-заказчика, с которой заключен договор]»
Адрес: [Юридический адрес компании, его можно найти в договоре или на сайте ФНС]
От кого: [Ваши ФИО полностью]
Статус: Самозанятый, свидетельство о постановке на учет № [Номер вашего свидетельства самозанятого]
Контактные данные: [Ваш телефон, электронная почта]
ПРЕТЕНЗИЯ
о незаконном удержании денежных средств и неосновательном обогащении
«[Дата]» мной, [Ваши ФИО], был заключен договор возмездного оказания услуг (агентский договор) № [номер договора, если есть] с ООО «[Название компании]» (далее – Компания). Моей обязанностью по договору является оказание услуг по доставке товаров.
В период с [Примерная дата начала спорной ситуации] Компания в одностороннем порядке, без какого-либо согласования со мной и без предусмотренных договором оснований, производила удержания из причитающегося мне вознаграждения.
Основанием для удержаний ваши представители (операторы в мессенджере/приложении) указывали так называемые «штрафы» за «невыход на смену» и «ранний уход со смены». Данные формулировки, а также сама практика назначения «смен», контроля за их соблюдением и применения «штрафных санкций» характерны исключительно для трудовых отношений, регулируемых Трудовым кодексом РФ.
Я осуществляю деятельность в качестве самозанятого на основании гражданско-правового договора. В данном договоре, а также в действующем законодательстве о самозанятости, понятия «штраф», «смена», «выход» и порядок таких удержаний не предусмотрены. Таким образом, действия Компании по удержанию денежных средств являются неправомерными и представляют собой неосновательное обогащение (статья 1102 Гражданского кодекса РФ).
Прилагаю доказательства, подтверждающие факт незаконных удержаний и навязывания мне правил, присущих трудовым отношениям:
1.Скриншоты переписки с операторами Компании от [Даты], где они прямо используют термин «штраф» (прилагается, ___ листов).
2.Выписка/скриншот из личного кабинета/приложения, где отражено незаконное удержание (прилагается).
3.Иные доказательства (графики «слотов», уведомления и т.д.) – по мере наличия.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 1102, 1109 Гражданского кодекса РФ, требую:
В полном объеме вернуть незаконно удержанные денежные средства в размере _____ (сумма прописью) рублей на мой счет/карту [указать реквизиты] в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.
Прекратить практику неправомерных удержаний и применения ко мне – лицу, работающему на основании гражданско-правового договора, – дисциплинарных санкций, свойственных трудовым отношениям.
В случае неисполнения моих законных требований в указанный срок, я буду вынужден для защиты своих прав:
Обратиться с жалобой в Государственную инспекцию труда (Роструд) для проведения проверки на предмет наличия между мной и Компанией скрытых трудовых отношений.
Обратиться в Прокуратуру и Федеральную налоговую службу с заявлением о фактах нарушения трудового и налогового законодательства.
Обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Приложения:
Копии скриншотов переписки – ___ л.
Копия выписки об удержании – ___ л.
Иные документы – ___ л.
[Дата составления претензии]
_____________________ / [Ваша подпись] / [Ваши ФИО расшифровка]
Как правильно подать претензию:
1.Заполните шаблон: Вставьте ВСЕ свои данные, сумму, даты. Укажите точные реквизиты для возврата денег.
2.Распечатайте в двух экземплярах.
3.Соберите доказательства: Распечатайте скриншоты. На каждом листе можно подписать: «Скриншот переписки в [название мессенджера] от [дата]. Подлинник предоставлю в суде». Пронумеруйте листы.
4.Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения через «Почту России». В описи перечислите: «1. Претензия – 1 л. 2. Приложение (скриншоты) – 5 л. и т.д.».
5.Сохраните корешок с трек-номером и дождитесь уведомления о вручении. Это доказательство того, что претензию получили.
Важный совет: Параллельно с отправкой письма, направьте сканированную копию претензии через все доступные каналы связи с компанией: в чат поддержки в приложении, на электронную почту (если найдете). Часто это ускоряет реакцию.
МОГУ ПОДГОТОВИТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Ставь отзыв или лайк
Ответ на главный вопрос: Законно ли это?
НЕТ. Применение штрафов за «невыход на смену» или «ранний уход» абсолютно незаконно в вашем случае, и вот почему:
1.Статус самозанятого. По закону о самозанятых (НПД), вы — самостоятельный исполнитель, который оказывает услуги по договору (ГПХ). Вы не подчиняетесь внутреннему трудовому распорядку, у вас нет фиксированного графика, начальников и дисциплинарной ответственности. Штрафы — это инструмент трудового права для работников, нарушающих дисциплину.
2.Признаки трудовых отношений. Суды и контролирующие органы (Роструд, ФНС) смотрят не на форму договора, а на его содержание и реальную практику. Ваша ситуация имеет явные признаки трудовых отношений:
Подчинение правилам: Вы работаете по сменам (слотам), которые назначает компания.
Дисциплинарные взыскания: Применение «штрафов» — это прямое указание на дисциплинарную власть работодателя.
Интеграция в процесс: Вы используете их приложение, подчиняетесь указаниям операторов, являетесь частью их логистической системы.
Регулярность и личный труд: Вы выполняете работу лично, систематически, и это, скорее всего, единственный или основной источник вашего дохода от данной компании.
Таким образом, компания нарушает закон дважды:
Уклоняется от оформления трудового договора (ст. 15, 16 ТК РФ), лишая вас всех социальных гарантий (отпуск, больничный, страхование от несчастных случаев, оплата сверхурочных и т.д.).
Самоуправно применяет незаконные санкции, удерживая ваши законно заработанные деньги под видом «штрафа».
Куда обратиться и что делать: пошаговый план
Действуйте последовательно и собирайте доказательства.
Шаг 1: Сбор доказательств (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО)
Без этого все дальнейшие шаги будут слабыми. Собирайте:
Скриншоты переписки в чате с операторами, где они напрямую пишут о «штрафе», «невыходе на смену», «снятии денег». Это самое важное.
Скриншоты из приложения: ваше расписание (слоты), уведомления о назначении смен, история заданий.
Документы: договор ГПХ или оферта, которую вы приняли. Внимательно прочтите его на предмет упоминания штрафов.
Выписки по счету/приложению, где видно удержание денег. Обязательно с датами и суммами.
Аудиозаписи разговоров (если это допускается в вашем регионе, обычно — да, если вы участник разговора). Можно позвонить в поддержку и уточнить, за что и на каком основании сняли штраф.
Шаг 2: Официальное обращение к компании
Напишите официальную претензию (заказным письмом с уведомлением или через их поддержку, если есть ticket-система). В претензии:
Укажите ваши данные и реквизиты договора.
Опишите ситуацию: «Такого-то числа мне был назначен слот (смена) на такое-то время. За его невыполнение/досрочное завершение с моего счета удержана сумма X рублей как „штраф“».
Ссылайтесь на закон: укажите, что как самозанятый вы не подчиняетесь трудовому распорядку и не можете подвергаться дисциплинарным взысканиям. Штраф противоречит сути НПД.
Требуйте: 1) Немедленно вернуть удержанную сумму. 2) Прекратить практику незаконных удержаний. 3) В случае продолжения сотрудничества — рассмотреть вопрос оформления трудовых отношений.
Установите срок для ответа (например, 10 рабочих дней).
Шаг 3: Обращение в государственные органы (если не помог Шаг 2)
Подавать жалобы можно параллельно в несколько инстанций:
1.Роструд (Государственная инспекция труда — ГИТ). Это основной орган по таким вопросам.
Что делать: Подать жалобу через онлайн-приемную на сайте онлайнинспекция.рф. Приложите все собранные доказательства.
Что они сделают: Проведут проверку. Если найдут признаки трудовых отношений, они выпишут компании предписание: оформить трудовые договоры, вернуть незаконно удержанные деньги и выплатить компенсации. Штрафы для компании могут быть значительными.
2.Федеральная налоговая служба (ФНС).
Что делать: Подать жалобу в вашу межрайонную ИФНС или через личный кабинет налогоплательщика.
Почему: Компания, скрывая трудовые отношения, уклоняется от уплаты страховых взносов (30% от вашей зарплаты) в ПФР, ФСС, ФОМС. Это нарушение налогового законодательства. ФНС может доначислить компании взносы, пени и штрафы.
3.Прокуратура.
Что делать: Написать заявление в прокуратуру района, где находится головной офис компании-заказчика (например, «Магнита» или его подрядчика).
Почему: Прокуратура осуществляет надзор за исполнением законов. Она может провести собственную проверку и вынести представление об устранении нарушений, а также передать материалы в суд или Роструд.
Шаг 4: Суд
Это самый долгий, но и самый результативный способ.
Куда: В районный суд по месту нахождения компании-ответчика или по вашему месту жительства (на выбор).
Что требовать:
Признать отношения трудовыми (это главное).
Взыскать незаконно удержанные «штрафы».
Взыскать компенсацию за неиспользованный отпуск, проценты за задержку выплат и т.д.
Обязать заключить трудовой договор.
Важно: Суды в последние годы все чаще встают на сторону курьеров и водителей, признавая их наемными работниками. Ваша доказательная база будет решающей.
Краткий итог:
1.Штрафы незаконны. Вы не работник, чтобы вас штрафовать.
2.Скорее всего, вы фактически работник, и компания нарушает ТК РФ.
3.Действуйте: соберите доказательства → напишите претензию → жалуйтесь в Роструд и ФНС → при необходимости идите в суд.
Рекомендации по заполнению:
Заполните все поля в квадратных скобках [...].
Укажите точное и полное наименование компании-заказчика. Это может быть не просто «Магнит», а, например, «АО „Тандер“ (управляющая компания „Магнит“) или название фирмы-подрядчика (логистического партнера), с которым вы непосредственно взаимодействуете. Его можно найти в договоре/оферте или в реквизитах в приложении.
Обязательно приложите скриншоты в качестве доказательств. Можно сделать пометку „Приложение на X листах“.
Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу компании. Также, если есть такая возможность, продублируйте через электронную форму в приложении или на сайте (сохраните скриншот отправки).
ШАБЛОН ОФИЦИАЛЬНОЙ ПРЕТЕНЗИИ
От: [Ваше ФИО полностью]
[Ваш статус: Налогоплательщик НПД, № свидетельства/ИНН]
[Ваш контактный телефон]
[Ваш адрес электронной почты]
Кому: [Полное наименование компании-заказчика услуг]
[Юридический адрес компании]
Исх. №: [Можете поставить дату]
Дата: [Дата написания]
ПРЕТЕНЗИЯ
о незаконном удержании денежных средств и нарушении условий договора гражданско-правового характера
Я, [Ваше ФИО], в рамках оказания услуг по договору гражданско-правового характера (оферте) от [дата, либо реквизиты договора, либо ссылка „принятая мной оферта от ...“] осуществляю для Вашей компании курьерскую доставку с использованием мобильного приложения [Название приложения].
[Дата] в ходе выполнения заданий/смены (слота) [укажите дату и время, если известны] с моего личного счета/баланса в указанном приложении была произведена операция по удержанию денежных средств в размере [Сумма цифрами и прописью] рублей.
В переписке с представителями Вашей компании (операторами поддержки) в мессенджере/чате приложения [укажите, где именно] было сообщено, что данное удержание является «штрафом» за «невыход на смену» / «ранний уход со смены» (выберите нужное или укажите свою формулировку). Скриншоты указанной переписки, а также уведомлений из приложения и выписки по балансу прилагаются к настоящей претензии.
Сообщаю Вам следующее:
1.Мои отношения с Вашей компанией формально строятся на основании гражданско-правового договора (договора возмездного оказания услуг/оферты). В соответствии с законодательством о налоге на профессиональный доход (НПД), я являюсь самостоятельным исполнителем.
2.Как самозанятый, я не состою в трудовых отношениях с Вашей компанией, не подчиняюсь Правилам внутреннего трудового распорядка и не несу дисциплинарной ответственности. Применение ко мне таких мер, как «штраф», является исключительной прерогативой работодателя в рамках трудовых отношений и регулируется Трудовым кодексом РФ.
3.Удержание денежных средств в одностороннем порядке без моего согласия и без предусмотренных договором оснований является незаконным и нарушает мои имущественные права, а также условия нашей гражданско-правовой сделки.
4.Установление для меня фиксированных смен («слотов»), контроль за их соблюдением и применение санкций за их нарушение свидетельствует о фактическом наличии признаков трудовых отношений (подчинение распорядку, дисциплинарная власть), что, в свою очередь, указывает на возможное уклонение Вашей компании от надлежащего оформления таких отношений в соответствии с Трудовым кодексом РФ.
На основании изложенного, ТРЕБУЮ:
1.В полном объеме и в бесспорном порядке вернуть незаконно удержанные денежные средства в размере [Сумма] рублей на мой счет/баланс в приложении (или на банковскую карту, реквизиты которой я предоставлю).
2.Предоставить мне письменное разъяснение с указанием правовых оснований для подобных удержаний и ссылками на конкретные пункты договора/оферты.
3.Прекратить практику незаконных удержаний под видом «штрафов» в отношении меня.
В случае неполучения ответа или отказа в удовлетворении моих законных требований в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения данной претензии, я буду вынужден для защиты своих прав обратиться с жалобами в Государственную инспекцию труда (Роструд), Федеральную налоговую службу (ФНС) и Прокуратуру с приложением всех доказательств, а также рассмотреть вопрос об обращении в суд за признанием наших отношений трудовыми и взысканием всех причитающихся мне выплат и компенсаций.
Приложения:
Скриншоты переписки с операторами поддержки (X шт., на X листах).
Скриншоты уведомлений/заданий из приложения (X шт., на X листах).
Скриншот выписки/истории операций с отображением удержания (X шт., на X листах).
_____________________ / [Ваша подпись] / [Ваше ФИО]
Что делать после отправки:
1.Сохраните квитанцию об отправке заказного письма и уведомление о вручении.
2.Отсчитывайте 10 рабочих дней (без учета выходных и праздников).
3.Если реакции нет или получен отказ — сразу переходите к следующему шагу: подача жалоб в Роструд и ФНС. Не ждите и не вступайте в долгие переговоры. Ваше право — защищать свои интересы через контролирующие органы.
МОГУ ВАМ ПОДГОТОВИТЬ ИСК В СУД
Ставь отзыв или лайк