Ситуация следующая: после гибели брата я вступила в наследство с долгом в Банк ВТБ (ПАО) по двум кредитным

Ситуация следующая: после гибели брата я вступила в наследство с долгом в Банк ВТБ (ПАО) по двум кредитным договорам V625/0056-0049442 от 22.02.2023 и КК-651074994647 от 15.09.2021 с общей суммой долга 1 769 660,16 рублей.

По решению Верх-Исетского районного суда г. Екатеринбурга от 10.09.2025г. по гражданскому делу 2-4903/2025 и согласованию с сотрудниками банка (банк ведет запись всех телефонных разговоров) долг был ПОЛНОСТЬЮ ПОГАШЕН МНОЮ добровольно в ноябре 2025 г. на счет кредитного договора V625/0056-0049442 от 22.02.2023, с которого сотрудники банка обещали перевести часть долга на второй кредитный договор КК-651074994647 от 15.09.2021 и закрыть его в последующем.

Однако Банк ВТБ (ПАО) до сих пор этого не сделал по неизвестным мне причинам, а в декабре 2025г. судебный пристав завел на меня исполнительное производство на повторное списание.

В январе мне заблокировали все банковские счета, и финансы, поступающие на них, списывают в счет оплаты УЖЕ ВЫПЛАЧЕННОГО ДОЛГА, а он немаленький + туда приписали исполнительский сбор судебного пристава в размере 212 359,21 руб.

Для прекращения исполнительного производства мне нужны справки от Банка ВТБ (ПАО) о погашении задолженности по обоим кредитным договорам для судебного пристава.

Справка по кредитному договору V625/0056-0049442 от 22.02.2023 у меня есть, так как на него вносились все суммы.

А вот в выдаче справки о погашении долга по кредитному договору КК-651074994647 от 15.09.2021, да и в самом закрытии счета, на который сотрудники Банка ВТБ должны были перераспределить часть долга, в отделении банка отказали, так как долг по непонятным мне причинам до сих пор там числится.