2 Обязан ли выдать копии заявления о страховом случае по требованию?

Добрый день!

19.01.26 произошло ДТП где я пострадавший.

21.01.26 было подано обращение о страховом случае в свою СК "Согаз" в офисе. Заявление было написано на восстановительный ремонт в СТО СК так же в заявление были прописаны три СТО СК.

23.01.26 был осмотр автомобиля на внешние повреждения, был также назначен осмотр автомобиля на скрытые повреждения на 27.01.26.

По итогу осмотрели автомобиль 26.01.26, на их сайте было написано что расчет они произведут в течении 5 дней.

01.02.26 мне звонят представляются из страховой компании и скидывают соглашение в телеграмме по которому они выплачивают N сумму и к ним претензий в дальнейшем не имею "файл приложил". В этот же день перезваниваю по номеру и говорю что для восстановления самому суммы не достаточно и так же в заявлении было написано чтобы направили на СТО. По телефоне сказал что передаст эту информацию.

Так же СК не ознакомила с калькуляцией повреждений которые они посчитали, только акт в котором независимый эксперт вписывал поврежденные детали под роспись.

С чем 01.02.26 было подано обращение с требование ознакомить меня с результатами экспертизы.

Так же запросил копии заявления о страховом случае.

09.02.26 у них заканчивается 20 дневный календарный срок.

Вопрос:

1) Обязан ли страховщик ознакомить меня с результатами расчетов по запчастям и работам которые он посчитал?

2) Обязан ли выдать копии заявления о страховом случае по требованию?

3) Если в течении 20 календарных дней СК не выдало направление на ремонт и не аргументировала это не как, а в офисе СК не дают письменный отказ о решении не отправлять на СТО, а выплаты компенсации с учетом износа автомобиля с которым я не согласен, имею ли я право запросить всю сумму страховой выплаты без учета износа и 1% пени за каждый день просрочки начиная с 21 календарного дня?