Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Выпал снег, выяснилось что одно колесо у коляски не фиксируется, чтобы колеса были только прямо, из-за этого не могу прицепить лыжи на коляску и выяснилось это только сейчас
Здравствуйте. Куплена коляска 02.08.2025, гарантия 6 месяцев. Выпал снег, выяснилось что одно колесо у коляски не фиксируется, чтобы колеса были только прямо, из-за этого не могу прицепить лыжи на коляску и выяснилось это только сейчас. Сервисный центр отказывает, потому что она была в эксплуатации. Могу ли я законно её вернуть?
Да, вы можете законно вернуть коляску или потребовать ремонта, несмотря на эксплуатацию. Отказ сервисного центра неправомерен, так как поломка механизма фиксации колес является производственным дефектом, а не следствием неправильного использования. Согласно ЗоЗПП, в течение гарантийного срока (6 месяцев) действует презумпция вины продавца, и вы имеете право на устранение недостатков.
Что нужно сделать: Письменная претензия: Напишите претензию на имя продавца (магазина) с требованием устранить недостаток (гарантийный ремонт) или, если поломка существенная и не устранима быстро, — возврата денег. Сроки: Так как 6 месяцев с 02.08.2025 еще не прошли (гарантия действует до февраля 2026 года), у вас есть полное право на обращение. Экспертиза: Если магазин будет утверждать, что это ваша вина, они обязаны провести экспертизу за свой счет. Вы имеете право присутствовать на ней. Ссылка на закон: Ссылайтесь на ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» — право потребителя при обнаружении недостатков товара.
1
0
1
0
Юлия
Клиент, г. Москва
Спасибо большое.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Да, можете вернуть! Гарантия до февраля 2026 ещё действует, а дефект (колесо не фиксируется) — скрытый, проявился при нормальной зимней эксплуатации. Отказ из-за «эксплуатации» незаконен — гарантия как раз для таких случаев. Требуйте замены коляски или возврата денег. При отказе — жалоба в Роспотребнадзор.
Могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате)
Добрый вечер.
Планирую приобрести участок в Крыму. На участке имеется дом под снос, ранее к дому были подключены коммуникации (центральное водоснабжение, канализация, электричество). Договора не перезаключались в 2014 г. и в каком состояние сейчас коммуникации не понятно.
- по какой схеме необходимо действовать, чтобы подключить?
- сколько по времени это может занять?
- за что платить необходимо?
- что ещё необходимо проверить до покупки по коммуникациям?
До покупки хочу, чтобы было ясно, есть ли точно возможность подключения.
, вопрос №4850925, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне нужна консультация и возможно помощь юриста по семейным вопросам. С бывшим мужем в разводе почти восемь лет. Есть общая несовершеннолетняя дочь, 12 лет. На протяжении всех этих лет отношения нормальные с бывшим мужем сохранить не удалось. Он проживает с нами не в одном городе. Но я ему позволяла забирать периодически дочь. Иногда он сам приезжал с ней пообщаться минут на 20-30 возле нашего подьезда. Но за эти годы он все больше и больше стал пить и скатился окончательно в алкоголизм. Последние полтора года он просто отправояет дочери по телефону голосовые сообщения, и все они в ужасно пьяном состоянии. Он говорит о чем угодно, но только не по делу. Дочь его не блокирует, просто не отвечает. Также он постоянно последнее время рассказывает ей о своих подругах новых, и все это еле ворочая языком. Последний раз я отправляла к нему дочь летом, и он в назначенный день ее не привез. Потому что запил опять, и это тогда когда она была у него. Я поехала и забрала ее сама, попросила ее уйти к бабушке. И там ее забрала. Иначе боялась, что он просто кинется на меня. Больше я ему дочь не давала, и сказала, что больше она к нему не поедет так как он пьянствует постоянно. С этого момента его просто прорвало на сообщения, опять же дочери. Пьяные сообщения все время, угрозы судом, рассказы о своих подругах и просто пьяный бред разного содержания. Прямых угроз мне не поступало. Дочь говорит, что внимания не обращает. Но такого, чтобы я ему совсем запретила с ней видеться до этого не было. Конфликтовали да, но я не препятствовала их общению. Сейчас же я не могу отдавать дочь алкоголику, я посто опасаюсь за нее. Вопрос, могу ли я на данном этапе как то подейсивовать на него, чтобы он прекратил писать все это дочери. Хотела бы написать ему официальное письмо с предупеждением, но не знаю как это оформить правильно и грамотно. Спасибо за помощь.
, вопрос №4850866, Нина, г. Екатеринбург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, можно ли доказать вину насильника, если прошло чуть больше месяца, одежда в которой была жертва была постирана , жертва рассказала об этом только сейчас, жертве 13, насильнику 22.
, вопрос №4850367, Лейла, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Приобрели душевой поддон с ограждением, через 3 дня его доставили в тёмное время суток вид был хороший, но через две недели при установки обнаружили выпуклость на поддоне, осмотрев его выяснилось, что это сквозная дырочка от самореза прикрученого снизу. Сообщив в магазин об этом нам сказали, что возврат и замена невозможна т.к прошло 2 недели со дня покупки. Подскажите возможен ли возврат товара
, вопрос №4849955, Оксана, г. Южно-Сахалинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Сотрудник работает на полную ставку и получает по уходу ,в отпуске не находится. То есть отпуск по уходу прервал и вышел на работу с сохранением пособия по уходу . Ушел на больничный. Сохраняется ли право на пособие по уходу ,если он работает,не в отпуске по уходу и при этом был на больничном
, вопрос №4849808, Александра, г. Таганрог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.