8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за некачественное наращивание волос?

Сходила к девушке на процедуру наращивания волос. Девушка мастер сделала свою работу очень плохо. У меня каре и ровный срез, она обещала что ничего не будет видно, в итоге все плохо, я ей сказала вернуть стоимость работы , она отказывается

, Алсу

Добрый день"

В вашей ситуации можно действовать в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-1). Если услуга оказана некачественно, вы вправе потребовать от исполнителя возврата денег. 

Согласно статье 29 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе по своему выбору потребовать от исполнителя одно из следующего:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (при этом вы обязаны возвратить ранее переданную вам исполнителем вещь);
возмещения понесённых вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Также вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если:
в установленный договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем;
обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Под убытками в соответствии с пунктом 2 статьи 15 Гражданского кодекса РФ следует понимать расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрату или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые потребитель получил бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Кроме того, в соответствии со статьёй 15 Закона «О защите прав потребителей» вы вправе потребовать компенсации морального вреда. Размер компенсации определяет суд, и он не зависит от размера возмещения имущественного вреда. 

0
0
0
0
В вашей ситуации можно действовать в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» (от 07.02.1992 №2300-1). Если услуга оказана некачественно, вы вправе потребовать от исполнителя возврата денег. 

 В силу указанного Закона, он распространяется на исполнителей и потребителей.

Ни о каких девушках итп в нем речь не идет.

Ответ не верен

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Добрый день! У Вас есть право в порядке ст.29 Закона «О защите прав потребителей» отказаться от договора, потребовать возврата денежных средств, так как услуга была оказана некачественно:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

она обещала что ничего не будет видно

 Сделайте фото прямо в салоне, чтобы был виден интерьер, что именно в этом салоне Вы получили услугу.

Напишите претензию, если не вернут деньги, не ответят в 10дневный срок, то Вы вправе обратиться в роспотребнадзор, в суд. Если нужно подготовить документы, пишите в чат юриста.

0
0
0
0

Сходила к девушке на процедуру наращивания волос

Уточните, пожалуйста, Вы на дому делали наращивание или в салоне? 

0
0
0
0
Алсу
Алсу
Клиент
На дому, у девушки ещё нет сертификатов, я думала есть
Похожие вопросы
Ситуация такая до сих пор страшно и нервы и трясет нашел себе интим услугу в Telegram была девушка наверное это
Ситуация такая до сих пор страшно и нервы и трясет нашел себе интим услугу в Telegram была девушка наверное это моя вина что не спросил возраст но там было в чат боте значок 18+ и другие были девушки видимо лёгкого поведения позвали в ТГ была небольшая переписка и отправил пару интим фото потом пишет что ей 14 лет и требует деньги или напишет заявление я испугался кое как смог отговорить отдал свои деньги около 360 рублей все что было наверное ещё легко отделался но все равно страшно и неприятно
, вопрос №4850983, Артём, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я мастер маникюра Оплату принимаю переводом Заблокировали по
Я мастер маникюра Оплату принимаю переводом Заблокировали по 115фз хотя плачу налоги Что с этим делать и как избежать дальнейших блокировок
, вопрос №4850785, Виктория, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Выполнял внеплановое задание по поручению мастера, но директор отказывается оплачивать отработанные часы
Выполнял внеплановое задание по поручению мастера, но директор отказывается оплачивать отработанные часы
, вопрос №4850094, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать в суд на несовершеннолетнего за избиение?
Девушка 22 лет встречается с молодым человеком, который сказал что ему тоже 22 года. Потом выясняется, что ему нет 18. Они встречались. Потом он избил ее. Можно ли девушке подать в суд без проблем для себя?
, вопрос №4847823, Лилия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.01.2026