Попросил чеки от исполнителей, я взял у казино чеки их предоставил, теперь они просят чеки от исполнителей в бумажном ввиде, но там же много людей играет( такое не реально собрать)что делать?

Добрый день.

1. Основания для блокировки:

Согласно п. 11.6 ст. 9 Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 23.11.2024) «О национальной платежной системе», оператор по переводу денежных средств вправе приостановить использование клиентом электронных средств платежа при наличии оснований, указанных в законе.

2. Процедура блокировки:

Банк обязан заблокировать все операции по картам, счетам и переводам в одностороннем порядке, без решения суда.

3. Новые критерии подозрительных операций:

С 1 января 2026 года вступил в силу новый приказ Банка России, который удвоил число критериев подозрительных операций с 6 до 12, что привело к массовым блокировкам счетов.

4. Особенность онлайн-казино:

Деятельность онлайн-казино запрещена на территории РФ согласно ст. 5 Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ, что автоматически делает операции с ними подозрительными с точки зрения банковского регулирования.

Рекомендации:

1. Подготовьте письменное возражение в банк:

• Составьте официальное письмо с объяснением происхождения средств
• Укажите, что требование «чеков от исполнителей» не применимо к онлайн-казино, так как это цифровая платформа без физических исполнителей
• Предоставьте имеющиеся документы: скриншоты выигрыша, историю транзакций, договор с казино (если есть)

2. Обжалование в Центральном банке РФ

• Если банк откажет в разблокировке, подайте жалобу в ЦБ РФ через сервис «Обратиться в Банк России» на официальном сайте cbr.ru
• В жалобе укажите на нарушение прав потребителя и необоснованность требования недостижимых документов

3. Судебное обжалование

• При отказе ЦБ РФ подайте административный иск в суд по месту нахождения банка
• В иске требуйте признать блокировку незаконной и обязать банк разблокировать счета
• Ссылайтесь на ст. 46 Конституции РФ (право на судебную защиту) и ст. 12 ГК РФ (способы защиты гражданских прав)

Важное примечание: Требование «чеков от исполнителей» в контексте онлайн-казино юридически некорректно, так как в цифровых играх отсутствуют традиционные «исполнители» услуг. Это требование может быть обжаловано как необоснованное и невозможное для исполнения.

1. За более подробной консультацией и для подготовки документов можете написать мне в чат — Тут и нажмите на кнопку «Общаться в чате». Консультация будет оказана на платной основе, ее стоимость обсуждаема и зависит от сложности Вашего вопроса.

2. Также есть возможность отблагодарить — Тут