Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Оператор принудительно сменил тарифный план срок отмены прошел

Оператор принудительно сменил тарифный план, срок отмены прошел. Как вернуть тариф

23 января, 14:56, Игр,

Артем Добровольский

Юрист, г. Нижний Новгород

Если оператор связи принудительно сменил тарифный план и срок отмены прошёл, можно предпринять следующие шаги:

Собрать доказательства отсутствия уведомления. Это могут быть скриншоты раздела уведомлений в личном кабинете за соответствующий период, выписка о состоянии счёта, подтверждающая дату и размер списания.

Обратиться в службу поддержки оператора. Нужно потребовать разъяснить причину изменения платежа и предоставить доказательства надлежащего уведомления. Все обращения необходимо фиксировать, запрашивая номер заявки.

Направить официальную письменную претензию. В ней нужно сослаться на нарушение пункта 24 Правил оказания услуг телефонной связи, утверждённых Постановлением Правительства РФ №1342. Требования: восстановить прежние условия тарифа и вернуть излишне списанные средства.

Претензию нужно направить заказным письмом с уведомлением на юридический адрес оператора или через личный кабинет с функцией обмена документами.
Подать жалобу в Роскомнадзор. Это надзорный орган, который контролирует соблюдение правил оказания услуг связи. Подать жалобу можно через официальный сайт РКН. К заявлению нужно приложить копию первоначальной претензии к оператору и его ответ (если его предоставили).

23 января, 14:58

Татьяна Орлова

Юрист, г. Москва

Здравствуйте. Иногда операторы со твой связи предлагают скорректировать в вашу пользу тарифный план, когда вы обращаетесь с заявлением об отказе от их услуг. Чтобы замотивировать клиента, оператор идёт на уступки.

Для детального ответа на ваш вопрос требуется изучение имеющихся документов.

За дополнительной консультацией — обращайтесь в л/с в чат!

Если консультация была Вам полезна, оставьте положительный отзыв по ссылке в профиле: https://pravoved.ru/lawyer/368...

Буду признательная за посильную благодарность по ссылке в профиле: https://pravoved.ru/pay/lawyer...

23 января, 14:59

Похожие вопросы

Все

Здравствуйте Я нахожусь на УФИЦ принудительные работы и недавно

Здравствуйте! Я нахожусь на УФИЦ принудительные работы и недавно сотрудники УФИЦ попросили всех добровольно написать согласие на установку приложения мои дети. Законно ли это? И как правильно написать пояснения о нежелании данного приложения тем более номер не на мне и банковские карты которые полключины тоже не на мне а я переживаю за их сохраность?

08 февраля, 03:44, вопрос №4850257, Кирилл, г. Иркутск

2 ответа

Трудовое право

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как должны оплатить дни: я работала 4, 5, 7, 8 января 2026 по 12 часов с часовой тарифной ставкой график СУРВ?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как должны оплатить дни: я работала 4,5,7,8 января 2026 по 12 часов с часовой тарифной ставкой график СУРВ?

08 февраля, 02:39, вопрос №4850244, Ольга, г. Тверь

1 ответ

Гражданство

Далее он подвергся избиениям с целью принудительно подписать протокол опроса, где сказано, что он член

Гражданина Таджикистана при выезде с РФ для дальнейшего въезда с селью переоформления патента задержали пограничники. В телефоне нашли переписку с однополым партнером интим характера. Далее он подвергся избиениям с целью принудительно подписать протокол опроса, где сказано, что он член движения ЛГБТ, осуждает СВО, и негативно относится к миграционной политике РФ по отношению в гражданам Таджикистана. Узнав о происходящем, я был вместе с ним на границе. Я остановил беспредел и заставил переделать протокол. На след. день гражданин Таджикистана попытался пересечь границу с РФ на другом КПП. Ему отказали по пп в ч 9 ст 11 ФЗ 4730-1. И выдали "сообщение", в котором указана данная норма закона. И донесли, что в течении 2х месяцев документы будут на рассмотрении в МСК. Вопрос - реально ли это все обжаловать и какая вероятность. Судя по статье закона - это не запрет, а отказ во въезде.

07 февраля, 13:42, вопрос №4849889, Александр Клунко, г. Сочи

2 ответа

Семейное право

Каковы шансы принудительного выселения Кати?

Подскажите, пожалуйста, как быть в следующей ситуации. Два фигуранта дела: Нина и Катя (Мать и дочь соответственно). Нина владеет 1/2 доли 2-комнатной квартиры (оценивается сейчас в ~4млн р) где проживает с мужем, а также 1-комнатной квартирой (оформлена ипотека, осталось выплатить меньше миллиона (оценивается ~8млн р)). Катя владеет второй долей 2-комнатной квартиры, в ней она не живет с 2014 года (и ни разу не оплачивала жкх) Изначально предполагалось, что значительная доля квартиры (8млн) будет принадлежать Кате. В этой квартире она жила последние 5 лет, в данный момент она проживает заграницей. Катя предложила переписать квартиру (за 8млн) на нее, а в ответ она отказывается от доли квартиры (4млн (цена ее доли 2млн)). Это существенная разница в цене. 2 млн и 8млн. В случае несогласия, Катя угрожает подселить в квартиру (в которой проживают Нина с мужем) специальных людей, которые делают условия для проживания невыносимыми. Как можно урегулировать этот вопрос? Катя живет заграницей, не интересуется жильем где ее 1/2, ни разу не оплачивала жкх. Можно ли продать Нине квартиру (8млн) с ипотекой и попробовать выкупить у Кати ее долю? Сменить замки и с видеофиксацией и описанием личных вещей собрать все что было у Кати и поместить в ячейку хранения? Каковы шансы принудительного выселения Кати?

06 февраля, 21:32, вопрос №4849339, Марина, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Автомобильное право

Здравствуйте у меня вопрос меня лешили прав с категорией С но срок уже прошел могу ли я выучиться на категорию B не забирая свои старые права?

06 февраля, 20:50, вопрос №4849279, Юрий, г. Москва

1 ответ