Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли в такой ситуации вернуть деньги?

Можно ли вернуть деньги за не использованную услугу? Я приобрела пробный период за 1 рубль на сайте GPT-Chat, и далее автоматически сняли деньги с моей карты, но при этом я не воспользовалась услугой. Можно ли в такой ситуации вернуть деньги?

21 января, 03:20, Виктория, г. Сочи

Вячеслав Чадин

Юрист, г. Смоленск

Здравствуйте.

Да, вернуть деньги возможно, но результат зависит от условий сервиса.

По закону, если услуга фактически не была оказана (вы не пользовались функционалом), вы вправе требовать возврат средств за неиспользованный период. Это следует из правил о возмездном оказании услуг и защиты прав потребителей.

Что важно проверить:
— условия оферты на сайте (был ли указан автоплатёж и порядок отмены);
— дату списания и период, за который списаны деньги;
— факт использования сервиса (логи, отсутствие запросов).

Что делать: Направьте в поддержку сайта письменную претензию с требованием вернуть деньги за неоказанную услугу. Укажите, что согласие на платную подписку было формальным (пробный период), а услугой вы не пользовались. Если откажут — можно обратиться в банк с заявлением о спорной операции (чарджбэк), сославшись на навязанную услугу.

На практике многие сервисы возвращают деньги при обращении в первые дни.

21 января, 04:23

Похожие вопросы

Недвижимость

Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?

Здравствуйте, такая ситуация, я 2001 года рождения, моя сестра 2008, ей ужк выдавали мат капитал. Моя мама якобы купила дом у моей бабушки(мама отца, с отцом она не в официальном браке) но денег бабушке не давала, говоря что обналичит просто мат капитал и перепишет дом обратно, но так как ребенку не было 18 сделать этого не возможно. И когда покупался дом не была выделена мне доля как несовершеннолетней. Сейчас мне бабушка говорит живи в этом доме, а мать аы гоняет говоря что это ее дом. Хотя изначально они договорились с бабушкой что исполнился 18 лет моей сестре и дом вернут ей. Но этого не произошло. Как быть6в такой ситуации и можно ли аннулировать сделку купли продажи?

07 февраля, 20:25, вопрос №4850143, Кристина, г. Омск

1 ответ

Защита прав потребителей

Купила абонемент в зал на три месяца, договор подписан не был, деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются, что можно сделать в такой ситуации

Купила абонемент в зал на три месяца,договор подписан не был,деньги за оставшиеся месяца возвращать отказываются,что можно сделать в такой ситуации

07 февраля, 13:24, вопрос №4849798, Анна, г. Москва

3 ответа

Раздел имущества

Здравствуйте Подскажите пожалуйста, мы в разводе уже больше 7лет на раздел не подавала, так как муж обещал всё вернуть деньгами, а в итоге ничего не вернул, трубки не берёт, что можно делать?

07 февраля, 08:57, вопрос №4849613, Эльвира, г. Москва

2 ответа

Взыскание задолженности

Я перевела деньги которые были детскими пособиями на другую карту, их арестовали, хотя ареста на той карте не было как и оповещения что наложили арест можно ли их вернуть

07 февраля, 07:28, вопрос №4849498, Валерия, г. Красноярск

1 ответ

Банкротство

Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги?

Добрый день. Скажите пожалуйста что возможно сделать в данной ситуации. Моя знакомая брала у меня деньги под процент в течении 1.5 лет, в один момент платежи прекратились. Одни обещания. Я подала в суд общей юрисдикции, было 3 заседания на которые она не явилась, судья намекнула что на тот момент и я и ответчик были зарегистрированы как ИП подать в арбитраж, оставили в этом суде без рассмотрения по неявке. В этот момент выяснилось что есть и другая пострадавшая, мы наняли адвокаты подать иск в арбитражный суд. Адвокат как оказалось год водила нас за нос, заседания идут, мы выиграли даже, потом якобы какие то возражения со стороны ответчика, оказалось что нет даже иска. В этот год ответчица подала иск о банкротстве, соответственно ее признали, нас она как должников не заявила. При этом была квартира в ипотеке ВТБ которую не реализовали. Есть ли возможность как нам все же вернуть деньги? Спасибо.

06 февраля, 13:08, вопрос №4848887, Айгуль, г. Москва

2 ответа