Прикрепила документы продавцу в заявку, возврат согласовала, оплачивать независимую экспертизу отказалась

Александра, добрый день.

оплачивать независимую экспертизу отказалась.

 Продавец, согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» обязан возместить Вам убытки в виде расходов на проведение экспертизы.

Обязанность по их возмещению вытекает из самих действий продавца, которая не была лишена права добровольно принять у Вас платье и самостоятельно провести по нему проверку качества, после чего вопрос в установленные законом сроки.

В связи с этим вопрос, мне относить платье на ВБ и подавать иск в суд за неуплату независимой экспертизы или как поступить ?

 Платье Вы направляете по почте продавцу. И можете обратиться с иском в суд.

Иск Вы подаете в суд по месту Вашего жительства, где в числе требований заявляете о взыскании

— расходов на проведение экспертизы

— неустойки

— компенсации морального вреда

— потребительского штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы. 

Добрый день!

Согласно п.4 ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Оформите возврат платья на Wildberris и направьте продавцу письменную претензию, срок ответа на которую 10 дней.

С уважением,

Юрист

Гулько Александр Владимирович