Как отказаться от выплаты задолженности банку психически нездоровым родственником?

Здравствуйте, дайте , пожалуйста, совет. Ситуация следущая, мой родной брат(ему 24 года) взял потребительский кредит в банке, расчитываясь за покупку бытовой техники в магазине. В то время он работал по договору на ж.д.(срок работы 1 месяц), но уже находился в состоянии психического заболевания. Сейчас он с 2011 года находится на лечении в псих. больнице № 2 г. Читы.Мы с мамой погасили задолженность заранее, но заявление в банк не писали, т. к. он находится не в нашем городе. Сейчас маму работника банка буквально терроризируют смс, звонками, требуя погашения задолженности, а она теперь оказалась приличной, т.к. та сумма, которую мы перечислили, оказывается шла на погашение процентов по займу. Подскажите законны ли действия банка, ведь мой брат совершеннолетний, мама не его поручитель. Как правильно нам поступать в данной ситуации