Здравствуйте. Подскажите, можно ли вернуть товар продовольственный (Пастила), если по качеству она оказалась плохой, брала до этого все было хорошо, а тут как пюре какое то.
Да, если пастила имеет признаки порчи (неправильная консистенция, запах, вкус), это считается **недостатком товара**. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе требовать возврата денег или замены, даже если товар продовольственный. Сохраните упаковку, чек и как можно скорее обратитесь к продавцу с письменной претензией. Если откажут — обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Экспертиза (при необходимости) проводится за счёт продавца.
Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).
