Да, вы можете рассчитывать на компенсацию, даже если сейчас отказываетесь от новой брони. Ваши убытки возникли не из-за вашего отказа, а из-за первоначальной незаконной отмены бронирования сервисом, которая привела к удорожанию услуги в 10 раз. Ваша правовая позиция на беседе с судьей должна строиться именно на этом.
Ключевые аргументы для беседы с судьей
Основа вашего требования — это убытки, причиненные вам неправомерными действиями сервиса бронирования.
1. Нарушение со стороны сервиса: Односторонняя отмена подтвержденной брони по первоначальной цене является нарушением договора. В ответ вы были вынуждены перебронировать отель по завышенной цене, чтобы не сорвать поездку.
2. Размер убытков: Ваши убытки — это разница между первоначальной ценой (9 000 руб.) и новой ценой (90 000 руб.), то есть 81 000 рублей. Этот ущерб возник именно из-за действий ответчика.
3. Ваш отказ от новой брони не влияет на право взыскания убытков: Вы вынуждены отказаться от новой брони из-за неподъемной цены, которую сами же и завысили из-за своей ошибки. Это доказывает, что именно первоначальная отмена сервисом сделала для вас услугу недоступной. Отказ от новой брони не отменяет факта причинения вам ущерба.
4. Правовое основание: Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», исполнитель (сервис бронирования) обязан возместить потребителю убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств. Сервис не доказал какие-либо «фактически понесенные расходы» для обоснования отмены вашей брони, что делает его действия неправомерными .
Что сказать судье на беседе
Четко изложите хронологию и ваши требования:
1. Факты: «[Дата] я заключил договор, забронировав отель за 9 000 руб. Через неделю сервис в одностороннем порядке отменил мою бронь без объяснения уважительных причин и без доказательства своих расходов».
2. Последствия и убытки: «Чтобы не сорвать запланированную поездку, я был вынужден перезабронировать тот же отель через тот же сервис, но уже по цене 90 000 руб. Таким образом, действиями ответчика мне причинены убытки в размере 81 000 рублей».
3. Причина отказа от новой брони: «В настоящее время я вынужден отказаться от этой новой, необоснованно дорогой брони по финансовым причинам. Однако это не отменяет факта того, что ущерб мне уже причинен первоначальными неправомерными действиями ответчика».
4. Требование: «Прошу взыскать с ответчика причиненные мне убытки в размере 81 000 рублей, а также [можно добавить: компенсацию морального вреда, если он был заявлен в иске, и штраф по ЗоЗПП]».
Резюме вашей позиции
· У вас есть убытки: Они равны разнице в 81 000 рублей и возникли из-за нарушения договора сервисом.
· Ваш отказ от новой брони — это следствие, а не причина отсутствия убытков.
· Сервис нарушил ваши права как потребителя, и закон находится на вашей стороне .
Если у вас остались вопросы по конкретным формулировкам или вы хотите обсудить стратегию, вы можете обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей.
