Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
9 го января отменил подпискк автодосье, однако 16 го с меня опять списали 999 р
9 го января отменил подпискк автодосье, однако 16 го с меня опять списали 999 р
Здравствуйте, Ильдар!
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право отказаться от услуги в любое время и потребовать возврата денег за неиспользованный период. Напишите в официальную поддержку сервиса через форму на сайте или по доступным контактам (обычно указаны в подвале сайта или в подтверждающем письме).
В обращении укажите дату отмены подписки (9 января) и факт несанкционированного списания 16 января. Приложите скриншоты подтверждения отмены (если есть) и чек о списании из банковского приложения.
Надеюсь, мой ответ был полезен для Вас! Если остались еще вопросы, с удовольствием проконсультирую Вас в личном чате.
Буду благодарна за положительную оценку моего труда. При желании, можете оставить символическое вознаграждение в денежном эквиваленте.
В этом случае я рекомендовала бы Вам направить жалобы в Роспотребнадзор и ЦБ РФ, также составить досудебную претензию.