Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли добиться от сбербанка вернуть излишне списанную сумму при оплате кредита за друга?
Здравствуйте. Можно ли добиться от сбербанка вернуть излишне списанную сумму при оплате кредита за друга? Надо было заплатить за кредит друга (в помощь) 20000 руб, а списали всю сумму которая была у меня на карте (100000р.). Друг проходит процедуру банкротства, просрочек по платежу данного кредита нет, ежемесячный платеж так и составляет 20000 руб, я не созаемщик, просто на период процедуры банкротства являюсь третим лицом для уплаты его кредита.
Добрый день.
Позвоните на горячую линию 900 (с мобильного) или 8 800 555 55 50. Объясните ситуацию оператору: вы давали поручение на оплату 20 000 рублей, а списали 100 000. Требуйте заблокировать операцию, если это еще технически возможно, и инициировать процедуру возврата.
Обратитесь в отделение банка, где обслуживаетесь. Запросите детализацию по операции. Вам нужны документы, подтверждающие, что сумма списания (100 000 руб.) не соответствует вашему первоначальному намерению.
2. Направьте письменную претензию в банк
Это ключевой шаг. Подготовьте заявление на имя руководителя вашего отделения Сбера или в центральный офис. В заявлении укажите:
Дату и сумму, которую вы намеревались заплатить (20 000 руб.).
Дату и фактическую сумму списания (100 000 руб.).
Реквизиты кредита друга (номер договора), по которому производилась оплата.
Четкое требование: вернуть излишне списанные 80 000 рублей на ваш счет в течение 10-14 дней.
Укажите, что вы не давали согласия на списание полной суммы со своего счета.
Приложите копии документов, подтверждающих операцию (выписку по счету).
Подайте заявление в двух экземплярах, на одном из них попросите поставить отметку о приеме с датой и подписью. Либо отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
Пожалуйста оцените вопрос, это необходимо для алгоритмов сайта.