Разъясните ситуацию, что именно от этого ожидать и что нужно делать?

Вам следует незамедлительно зафиксировать факт заражения крысами (фото, видео, акт с участием участкового или ТСЖ), затем подать письменную жалобу в Роспотребнадзор и местную администрацию на нарушение санитарно-эпидемиологических требований соседом. Это может повлечь предписание об устранении нарушений и штраф по ст. 6.3 КоАП РФ. Буду благодарна за отзыв, если остались вопросы, могу оказать развернутую детальную платную консультацию или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).