Заказала оберег,была введена в заблуждение,что то не противоречит моим религиознымубеждениям,но узнав что то не так,тут же по указанному телефону хоела отказаться,но телефон никто не брал в течении всего вечера и следующего дня.Не предупредив меня о доставке,привезли товар,когда меня не было дома.Как называется компания неизвестно,телефона для связи нет.Думаю,что ещё будет попытка .Что ме делать?
Здравствуйте, Лидия!
В соответствии со статьёй 26.1 Закона о защите прав потребителей и Правилами продажи товаров дистанционным способом покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего
качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара,
покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его
товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и
условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа
не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения
товара у данного продавца.
