Когда я бы успела или дочь ещё и поиграть и сломать его
Здравствуйте! У меня ребёнок забрал обруч из пластика на ПВЗ ВБ и не проверила. В 29.11 как только она зашла я сразу увидела с внутренней стороны две глубокие вмятины тут же оделась и побежала оформлять возврат. Это все заняло 10 минут. Заломов с внешней стороны нет, упаковка полностью не снята, только на одной стороне надорвана, чтобы сфотографировать брак. Продавец отказывается принимать товар, говорит мы с ним поиграли. Я подавала уже 5 раз он отклоняет. Помогите, пожалуйста, на что я могу сослаться на какие статьи щаеона, чтобы вернуть свои несчастные 527 руб. Я покупала обруч на детские для малыша. Объяснила, что сама не забрала попрасила дочь, чтобы её с маленьким не оставлять живём мы в соседнем доме с ПВЗ. С внешней стороны нет заломов, если бы например ребёнок упал и сложил его попалам и в таком случае на обруче белые заломы образуются! Прилагаю фотографию, что ребёнок дошёл с ПВЗ до дома, я успела одеться (на улице зима) дойти до ПВЗ и составить обращение на возврат за 10 минут. Когда я бы успела или дочь ещё и поиграть и сломать его..
Заранее огромное спасибо за помощь