Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

460 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
460 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Обязан ли АСЦ выполнить немедленный ремонт?

Телефон куплен через интернет-магазин. В процессе пользования устройством были выявлены неисправности, телефон был отдан на прямую в АСЦ. Сказали что срок ремонта до 45 дней. Телефон был сдан на ремонт в АСЦ 03.05.14, сегодня 21.06.14. При звонке в АСЦ говорят что срок еще не прошел, и ремонт не произведен. Могу ли я потребовать у них немедленного ремонта, или возврата денежной суммы в связи с неустойкой во времени?

21 Июня 2014, 13:21, вопрос №481430 Виктор, г. Брянск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 05.12.2016 мы ответили на 973 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Румянцева Валентина
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    С 3 мая срок, конечно, уже прошел.

    В случае нарушения срока устранения недостатков Вы имеете право потребовать расторжения договора и возврата денег либо потребовать замены телефона. Новый срок на устранение недостатков можно установить по соглашению сторон.

    Возврат денег должен быть произведен в течение 10 дней. Обязательно нужно заявить это требование письменно, копию заявления с отметкой о принятии оставьте себе.

    При просрочке исполнения (ремонта, возврата) Вам должны выплатить неустойку в размере 1% от цены телефона за каждый день просрочки. Требование о выплате неустойки также нужно заявить в письменном виде.

    22 Июня 2014, 16:18
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats