Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Покупала конкретный товар за конкретную стоимость, информации при выборе о том, что это "случайный" набор нигде не было прописано
Добрый день, совершила покупку на сайте электронных услуг, не прочитав пользовательское соглашение. Покупала конкретный товар за конкретную стоимость, информации при выборе о том, что это «случайный» набор нигде не было прописано. Однако эта информация была в пользовательском соглашении, уточните, пожалуйста законны ли такие махинации?
Здравствуйте, Ирина!
Согласно ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация о том, что вы покупаете не конкретную вещь, а «шанс» на её получение (случайный набор/лутбокс), является существенным условием договора. Согласно позиции Верховного Суда РФ и Роспотребнадзора, такая информация должна быть размещена непосредственно в месте выбора товара (в карточке товара), а не только в объемном соглашении, которое физически трудно прочитать в момент клика.
В случае необходимости получения развернутой консультации либо подготовки документов Вы можете обратиться ко мне В Чат. Обращаю внимание, что услуги, оказываемые в чате, являются платными.
Рад оказать Вам помощь! Если консультация оказалась для Вас полезной Вы можете оставить благодарность любой удобной для Вас суммой нажав Здесь.