Здравствуйте.
Да, претензии к больнице возможны, и в вашей ситуации для этого есть реальные основания.
Из того, что вы описали, видно сразу несколько серьёзных моментов:
Отказы в оказании медицинской помощи: скорая перестала приезжать; вам говорили «больше не звоните» — это прямое нарушение; состояние отца ухудшалось (потеря веса, невнятная речь, слабость), но мер не принимали.
Несвоевременная госпитализация: при таких симптомах человека обязаны были госпитализировать раньше, а не ждать критического состояния; в итоге его привезли уже в крайне тяжёлом состоянии.
Разные диагнозы в выписках: это очень важный момент; расхождения в диагнозах — признак либо диагностических ошибок, либо попытки «подогнать» документы задним числом.
Возможная причинно-следственная связь. Если будет установлено, что при своевременной помощи шансы выжить были, — это уже врачебная ошибка / дефект оказания помощи.
Необходимо:
1. Получить все медицинские документы
Вы как родственники имеете право: на копии всех выписок; карты скорой помощи; записи вызовов; историю болезни из стационара; протоколы осмотров.
2. Подать жалобу
В Росздравнадзор — по факту отказов и качества помощи;
В прокуратуру — по факту возможного бездействия и отказа в помощи.
3. Судебно-медицинская экспертиза
Ключевой момент. была ли помощь оказана своевременно; были ли допущены дефекты; могла ли смерть быть предотвращена.
4. Иск в суд
В зависимости от выводов экспертизы можно требовать: компенсацию морального вреда; признание действий больницы незаконными; при грубых нарушениях — вопрос может дойти и до уголовной ответственности (ст. 109 УК РФ — причинение смерти по неосторожности).
Если хотите, я могу: помочь составить грамотную жалобу; разложить, как лучше идти — сначала через проверки или сразу в суд;
