8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Продавец не исполняет гарантийные обязательства

Здравствуйте! Купили товар, он сломался на 3 день обслуживания, принесли в магазин, продавец отказался отдавать товар в сервисный центр и дать на время проверки такой же товар и возвращать деньги!что делать? куда обратиться?

, Александр, г. Новосибирск
Александр Мельников
Александр Мельников
Юрист

Здравствуйте Александр! Для более точного ответа напишите какой именно товар вы хотите сдать в магазин.

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Новосибирск

Конвектор фирмы "Ballu" при этом 14 дней не прошло

В соответсвии со ст. 18 Закона о защите прав потребителя вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Поэтому в случае отказа продавца в указанных выше требованиях, вы должны составить претензию в двух экземплярах в котрой изложить суть ваших требований, и в случае если продавец не ответит вам в течении 10 дней или не исполнит ваше требование вы вправе обратится в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Есть ли срок давности на такое дело, чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги?
Есть ли срок давности на такое дело? Допустим в 2017 году покупатель подписал договор купли-продажи , по расписке деньги были переданы , но в Росреестре право собственности не были зарегистрированы и до 2026 года они не зарегистрированы . Есть ли срок давности на такое дело , чтобы продавцу не пришлось возвращать деньги ?
, вопрос №4862719, Лариса, г. Москва
Недвижимость
Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем
Необходимо написать досудебную претензию застройщику. Протекатекают балконные окна со стороны фасада. Застройщик на обращение через управляющую компанию ответил отказом,т.к. не является гарантийным случаем. Хотя внешняя герметизация и фасад является гарантийным случаем.
, вопрос №4861466, Сергей, г. Салехард
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара
Нужен грамотный ответ от юриста в международном торговом праве. Договор заключается между дубайской (ОАЭ) компанией и итальянской компанией на покупку инженерного оборудования у итальянцев. На этапе согласования Договора Продавец (итальянская сторона) делает возражение по части его ответственности за товар, ссылаясь на то, что он не является производителем продаваемого товара, и потому ответственности за него не несёт. В документе условия выделены лазурным цветом, а жёлтым Продавец даёт свою мотивировку. Вопрос 1: Нам необходимо максимально корректно и максимально убедительно в юридической форме ответить Продавцу о том, что ответственность остаётся за ним как о продавце данного товара. С применением положений того международного торгового права, которое действует между Дубаем и Италией. Желательно с указанием статьи, положения или цитированием. Вопрос 2: Добавить в Договор место арбитража и применимое международное торговое право в данном договоре. Собственно как следствие и подкрепление первого вопроса.
, вопрос №4861269, Николай Shapel, г. Москва
Защита прав потребителей
Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги
Добрый день, купила ювелирное украшение на маркете Яндекс ,бренда Яхонт. В характеристиках товара было указано что эта продукция бренда Яхонт. Коробка, футляр, гарантийный талон все от данного бренда, но сняв пломбу с ювелирного украшения обнаружилось, что этот товар бренда Соколов, что я не хотела покупать. И продавец и маркетплейс вели меня в заблуждение. Как можно вернуть товар продавцу, а мне деньги.
, вопрос №4861020, Ирина, г. Казань
Трудовое право
Разве внесение в реестр коррупционеров РФ не даёт право на лишение мандата депутата?
Главный бухгалтер в администрации поселения был уволен по статье за недоверие и внесён в реестр коррупционеров РФ. Между тем, являясь депутатом продолжает исполнять обязанности председателя совета депутатов. Депутаты бездействуют и не проводят процедуру досрочного прекращения депутатских полномочий указанного выше депутата. Прокуратура и глава района также не принимают никаких мер. Председатель совета совместно с частью других депутатов всячески мешают работе главы поселения и его команды, а страдают интересы населения. Куда обращаться и по каким основаниям можно прекратить полномочия председателя совета? Разве внесение в реестр коррупционеров РФ не даёт право на лишение мандата депутата?
, вопрос №4860541, Надежда, г. Краснодар
Дата обновления страницы 20.06.2014