Энергоснабжающая организация теперь просит оплатить услугу отключения/подключения электричества в объёме 3000 руб

Здравствуйте!

Согласно Постановлению Правительства РФ № 442, когда счётчик в подъезде, отключение возможно без входа в квартиру и без вашего обязательного присутствия — исполнитель просто фиксирует это в акте. Отсутствие ваших подписей и соседей, а также отметка об их «отсутствии» (при том, что вы и соседи были дома), действительно может указывать на нарушение формы акта, но само отключение за долг обычно остаётся законным, если предварительно вас уведомили о введении ограничения.

Вы уже оплатили долг в тот же день — это хорошо. По правилам того же постановления, подключение должны произвести в течение 2 дней после оплаты долга и компенсации расходов исполнителя на отключение/подключение (эта сумма регулируется и часто составляет около 3000 руб., как у вас). К сожалению, прямой нормы, позволяющей полностью отказаться от этой оплаты только из-за недостатков в акте, нет — суды чаще требуют её внести, а потом уже оспаривать действия исполнителя отдельно.

Вы можете направить в энергосбыт претензию с ссылкой на нарушения в акте и потребовать подключения без этой оплаты или её возврата после. Если откажут — есть основания для жалобы в жилинспекцию или суд.

Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны:
1. Копия акта об отключении (чтобы оценить, какие именно нарушения там есть).
2. Было ли предварительное уведомление о возможном отключении (и как оно вручалось).

Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учетом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе.

Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чат).

Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чат).