Как мне быть в данной ситуации и что делать?

Я вызвала компанию для того, чтобы поменять счётчики водоснабжения на новые. Мне назначили специалиста , который пришел через Неделю к назначенному времени. исполнитель достал счётчики и для того , чтобы ему поменять их , необходимо было перекрыть Стояк холодной и горячей воды в квартире. когда он перекрывал Стояк холодный воды - у него сорвался кран по резьбе и начала хлестать вода , потому что общий Стояк не был перекрыт. он сказал, что нужно срочно звонить в аварийку и перекрывать Стояк холодного водоснабжения. я позвонила нашему главному по дому и они быстренько спустились вдвоем и перекрыли. но в результате я затопила квартиру нижнюю. я вызвала управляющую компанию в этот же день. они пришли описали произошедшее и описали квартиру - какой ущерб был нанесён.

я позвонила в компанию, которая оказывала мне услуги по замене счётчиков. они сказали, что разберутся и когда они через день мне перезвонили , то сказали , что человек , который выполнял эту работу , отрицает, что это именно он перекрывал кран самостоятельно , что это якобы сделала я сама.

В результате соседка требует, чтобы я сделала ей ремонт. компания которая мне меняла счётчики отказывается , что их исполнитель сорвал кран и они ссылаются на то, что в этом виновата управляющая компания, которая не отследила, что у меня такие плохие трубы и всю ответственность должна взять на себя управляющая компания. управляющая компания говорит, что мы не будем этим заниматься, виноваты те - кто сорвал кран! а я должна вообще была вызвать слесарей УК и сказать, что нужно перекрыть стояки, чтобы мне поменяли счётчики.

Вызывая лицензированную компанию для замены счетчика, я думала , что приходит профессионал и делает все по инструкции и регламенту работ.

А здесь получается, что я не проследила за его действиями и он еще и отказался, что это совершил.

как мне быть в данной ситуации и что делать?

Фотографии сделал виновник , после перекрытия стояка в подвале и прислал мне… пока я убирала воду и пребывала в шоке, он собрал вещи и ушел, не оставив не акта, не документов…