Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, при покупке автомобиля был установлен у ОД подогрев сидений, сейчас согласовали замену сиденья по гарантии, но за установку подогрева дилер просит 13000 руб
Здравствуйте, при покупке автомобиля был установлен у ОД подогрев сидений, сейчас согласовали замену сиденья по гарантии, но за установку подогрева дилер просит 13000 руб. На сколько это правомерно?
Здравствуйте!
По Закону о защите прав потребителей (статья 18), если сиденье меняют по гарантии из-за дефекта, то устранение недостатка должно быть бесплатным, включая все связанные работы, чтобы вернуть машину в исходное состояние. Если подогрев был установлен официальным дилером при покупке и стал частью комплектации, то требовать за его перенос на новое сиденье 13 000 рублей, скорее всего, неправомерно — это может нарушать ваши права как потребителя.
Но многое зависит от деталей гарантии и договора. Стоит обратиться к дилеру с письменной претензией, ссылаясь на эту статью, чтобы они обосновали свою позицию.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны: 1) Когда вы купили автомобиль и установили подогрев (чтобы проверить сроки гарантии)? 2) Подогрев шёл как заводская опция или как допуслуга дилера (это влияет на покрытие гарантией)? Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).