Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я отказаться от их услуг и вернуть обратно деньги?
Здравствуйте. Мне нужен был интернет, что работает в условиях отключения мобильного интернета. Я обратился в компания, что готова была провести мне интернет и уверяла, что он будет работать в условиях отключения интернета. Но в первый же день оказалось, что их интернет все равно не работает в условиях отключения сети. Могу ли я отказаться от их услуг и вернуть обратно деньги?
Здравствуйте!
В вашем случае, если компания дала недостоверную информацию о работоспособности интернета при отключениях, вы имеете право отказаться от услуг и вернуть деньги — это предусмотрено ст. 12 Закона о защите прав потребителей (за ненадлежащую информацию) и ст. 29 (за недостатки услуги). Главное — подтвердить, что их заверения не соответствовали реальности.
Я дал вам базовый ответ по вашей ситуации, для более точного нужны: 1. Как именно компания уверяла в работоспособности (устно, в рекламе, в договоре)? 2. Есть ли у вас копия договора или переписки? (Это поможет оценить силу доказательств и возможные нюансы.)
Ваша ситуация требует более глубокого анализа и проработки ваших материалов. Я могу детально изучить её с учетом ваших материалов, однако такая консультация предоставляется на платной основе. Лучше ответы на уточняющие вопросы присылать мне в чат (Общаться в чате).
Если остались вопросы или нужна помощь с составлением документа — смело пишите мне в чат (Общаться в чате).