Кто должен откачать воду, и отремонтировать магистральную трубу внутри колодца, я или соответствующая организация?

Здравствуйте!

1) Факты, которые важны для ответа

Водопроводный колодец расположен за пределами дома (возможны варианты: на вашем участке / за границей участка / на муниципальной земле).
Внутри колодца произошёл прорыв «магистральной» (как вы пишете) трубы, колодец заполнен водой.
Ключевое: где проходит граница балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности между вами и водоканалом (ресурсоснабжающей/гарантирующей организацией).

2) Нормы права

Бремя содержания имущества несёт собственник, если иное не установлено законом или договором — ст. 210 ГК РФ.  
В договоре холодного водоснабжения обязательно фиксируются границы эксплуатационной ответственности сторон — ст. 13 ч. 5 п. 8 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ.  
Также абонент обязан обеспечивать безопасность эксплуатации сетей, находящихся в его ведении — ст. 13 ч. 1 № 416-ФЗ.  
Место исполнения обязательств водоснабжающей организации — точка на границе эксплуатационной ответственности (если договором не установлено иное) — ст. 13 ч. 7 № 416-ФЗ.  
Для жилого дома в договоре указываются реквизиты акта определения границы раздела внутридомовых систем и централизованных сетей — п. 20 ПП РФ от 06.05.2011 № 354.  
Исполнитель/РСО несёт ответственность за качество/непрерывность до границы раздела и действует через аварийно-диспетчерскую службу — пп. 107–108 ПП № 354 (в т.ч. назначение проверки не позднее 2 часов).  
Определения границы балансовой принадлежности и границы эксплуатационной ответственности закреплены в Правилах холодного водоснабжения и водоотведения (ПП РФ от 29.07.2013 № 644) и прямо указано, что граница эксплуатационной ответственности устанавливается в договоре.  

3) Правовой вывод (кто должен откачивать и ремонтировать)

Платит и делает тот, на чьей стороне (по акту/договору) находится аварийный участок трубы и колодец как элемент сети.

Вариант А — это часть централизованной сети (обычно «магистраль» водоканала)

Если прорыв на участке до вашей границы эксплуатационной ответственности (на стороне водоканала/гарантирующей организации), то:

откачка воды из колодца (как аварийные работы) и ремонт трубы — обязанность соответствующей организации (водоканал/РСО), потому что это их эксплуатационная ответственность по договорной границе. Основание: ст. 13 ч. 5 п. 8 и ч. 7 № 416-ФЗ, п. 20 и пп. 107–108 ПП № 354.  

Вариант Б — это ваш ввод/ваша сеть (после границы ответственности)

Если колодец и труба относятся к вашему имуществу/вашей стороне границы, то:

откачка и ремонт — ваша обязанность как собственника/владельца участка сети (ст. 210 ГК РФ; ст. 13 ч. 1 № 416-ФЗ).  

4) Что делать пошагово 

Сразу подайте заявку в аварийно-диспетчерскую службу водоканала/РСО: “прорыв в колодце, возможно магистраль, требуется аварийный выезд, откачка, перекрытие, ремонт”. (ПП № 354 предусматривает работу АДС и фиксацию обращения).  
Попросите оформить акт (осмотр/граница/причина), и письменно запросите у водоканала:

копию акта разграничения (границы ответственности),
схему точки присоединения/ввода (если есть),
решение, на чьей стороне авария. (Границы определяются договором/актом).  

Сделайте фото/видео, зафиксируйте дату/время, уровень воды, место колодца (привязка к участку/улице).
Если водоканал отказывается/затягивает — направляйте претензию (с требованием устранить аварию и последствия в пределах их ответственности, приложить акт разграничения). Далее — жалоба в ГЖИ/Роспотребнадзор (если услуга коммунальная для жилого дома) и/или в местную администрацию (по гарантирующей организации). Основания — обязанность действовать через АДС и ответственность до границы.  

5) Итог 

Если труба “магистральная” и авария на стороне водоканала по границе ответственности — откачка и ремонт обязаны сделать они.  
Если это ваш ввод/ваша сеть (после границы) — делаете вы.  

Если мои материалы вам полезны, Вы можете отблагодарить меня по ссылке m.pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4241969/

Спасибо за любую поддержку! 

С уважением,

Набатова Екатерина